Qu’est-ce qu’une boîte aux lettres partagée ?

Une boîte aux lettres partagée est une boîte de réception qui permet à plusieurs personnes d’envoyer et de recevoir des messages électroniques à partir de la même adresse. C’est une excellente solution pour une entreprise qui souhaite partager la charge de réponse aux demandes de renseignements des clients, par exemple. Tout membre de la boîte aux lettres partagée peut répondre à un courriel envoyé à l’adresse partagée. Et toute réponse apparaîtra comme ayant été envoyée par l’adresse de la boîte aux lettres partagée, plutôt que par la personne concernée.

Disons que Molly crée questions@mollysbarkandwine.com et ajoute ses partenaires, Jane et Paul, en tant que membres. Chaque fois que l’un des trois répondra à un courriel de questions@, la réponse proviendra de questions@mollysbarkandwine.com, et non des adresses électroniques individuelles de Molly, Jane ou Paul.

Comme une boîte aux lettres partagée est une boîte de réception complète, les membres ont un calendrier et une liste de contacts communs. Une boîte aux lettres partagée permet de stocker une certaine quantité d’e-mails, sans avoir à payer davantage.

Une boîte aux lettres partagée n’a techniquement pas de propriétaire, et elle n’a pas son propre mot de passe. Ainsi, les membres ne sont pas en mesure de se connecter à la boîte aux lettres partagée, directement. L’administrateur doit vous ajouter en tant que membre de la boîte aux lettres partagée, puis vous pouvez y accéder, soit en ligne, soit via un client de messagerie.

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