Nie mogę odbierać ani wyświetlać wiadomości e-mail

Jeśli nie możesz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail, ustawienia oprogramowania zapory sieciowej mogą uniemożliwiać prawidłowe działanie poczty internetowej Workspace. Może być konieczna zmiana ustawień zapory sieciowej, blokowania wyskakujących okienek lub zabezpieczeń przeglądarki, aby wyświetlić wiadomości e-mail.

Ogólne wskazówki

Dodaj http://email.secureserver.net do listy zatwierdzonych witryn. Następnie ustaw swoje konto Workspace na tryb SSL:

1. W widoku klasycznym Webmail kliknij Ustawienia.
2. Wybierz opcję Ustawienia osobiste.
3. W sekcji Opcje zabezpieczeń wybierz opcję Użyj trybu SSL Full-Time.
4. Kliknij przycisk OK.

Oprogramowanie zabezpieczające

Dostosuj ustawienia zapory sieciowej, oprogramowania zabezpieczającego lub przeglądarki, aby zezwolić na wyskakujące okienka z poczty internetowej Workspace.

• Norton Internet Security
• eTrust EZ Firewall
• ZoneAlarm Security
• Proxomitron

Po wprowadzeniu zmian w zaporze sieciowej, oprogramowaniu lub przeglądarce wyloguj się z poczty internetowej. Następnie wyczyść pamięć podręczną przeglądarki:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Internet Explorer

Przypominamy, że wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki spowoduje również usunięcie wszelkich zapisanych haseł lub danych autouzupełniania.

Więcej informacji

• Co zrobić, jeśli program Outlook nie współpracuje z usługą Workspace Email?
• Używanie Telnet do rozwiązywania problemów z łącznością e-mail