Vous avez des difficultés à vous connecter à Microsoft 365 ?

Si	Faites ceci
Vous ne parvenez pas à vous connecter en utilisant votre adresse électronique et votre mot de passe.	Suivez ces étapes pour vous connecter à votre messagerie en ligne. Vous pouvez également vous connecter à votre messagerie à partir du tableau de bord de la messagerie et du bureau. Si vous pouvez vous connecter en ligne mais pas sur votre client de messagerie (comme Gmail ou Mac Mail), vérifiez que votre compte de messagerie est configuré en suivant ces étapes.
Vous êtes l’administrateur d’un compte Microsoft 365 et vous ou l’un de vos utilisateurs avez perdu ou oublié le mot de passe de la messagerie.	Essayez l’une des méthodes suivantes: envoyez un e-mail de réinitialisation du mot de passe ; changez le mot de passe de l’e-mail.
Vous êtes un utilisateur de messagerie (pas l’administrateur) et vous avez perdu ou oublié votre mot de passe de messagerie.	Envoyez un courriel de réinitialisation de votre mot de passe
Vous pouvez vous connecter en ligne mais vous avez des difficultés avec Outlook pour Windows.	Effacer le gestionnaire d’accréditation de Windows
Vous pouvez vous connecter en ligne avec succès mais vous avez des difficultés avec Outlook pour Mac.	Essayez l’une des solutions suivantes
Vous avez un plan Professionnel Affaires ou supérieur et vous ne pouvez pas vous connecter à Outlook pour Windows ou Mac.	Vérifiez votre compte

Faites ceci

Vous ne parvenez pas à vous connecter en utilisant votre adresse électronique et votre mot de passe.

Suivez ces étapes pour vous connecter à votre messagerie en ligne.

Vous pouvez également vous connecter à votre messagerie à partir du tableau de bord de la messagerie et du bureau.

Si vous pouvez vous connecter en ligne mais pas sur votre client de messagerie (comme Gmail ou Mac Mail), vérifiez que votre compte de messagerie est configuré en suivant ces étapes.

Vous êtes l’administrateur d’un compte Microsoft 365 et vous ou l’un de vos utilisateurs avez perdu ou oublié le mot de passe de la messagerie.

Essayez l’une des méthodes suivantes: envoyez un e-mail de réinitialisation du mot de passe ; changez le mot de passe de l’e-mail.

Vous êtes un utilisateur de messagerie (pas l’administrateur) et vous avez perdu ou oublié votre mot de passe de messagerie.

Envoyez un courriel de réinitialisation de votre mot de passe

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