Erreur Outlook : L’action ne peut pas être terminée

Lorsque vous ouvrez Outlook sous Windows, vous pouvez recevoir l’erreur suivante :

L’action ne peut pas être achevée. La connexion à Microsoft Exchange n’est pas disponible. Outlook doit être en ligne ou connecté pour effectuer cette action.

Vous pouvez obtenir cette erreur si l’adresse électronique que vous tentez de configurer dans Outlook a déjà été configurée sur le même client Outlook (par exemple, si vous aviez la même adresse électronique dans Workspace Email sur Outlook, puis si vous êtes passé à Microsoft 365 et avez essayé de la configurer à nouveau en utilisant le même client Outlook).

Pour résoudre ce problème, suivez chaque étape, dans l’ordre, et vérifiez si Outlook fonctionne normalement. Sinon, passez à l’étape suivante.

Remarque : si vous utilisez Outlook 2010, vous devez installer le correctif Microsoft 365. Veuillez le faire avant de tenter ces étapes de dépannage.

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