Jeg kan ikke modtage eller se e-mails

Hvis du ikke kan sende og modtage e-mails, kan dine firewall-softwareindstillinger forhindre Workspace-webmail i at fungere korrekt. Du skal muligvis ændre din firewall, pop op-blokering eller browsersikkerhedsindstillinger for at se din e-mail.

Generelle tips

Tilføj http://email.secureserver.net til din liste over godkendte websteder. Indstil derefter din Workspace-konto til SSL-tilstand:

1. Klik på Indstillinger i Webmail Classic View .
2. Vælg Personlige indstillinger .
3. Under Sikkerhedsindstillinger skal du vælge Brug fuldtids SSL-tilstand .
4. Klik på OK .

Sikkerhedssoftware

Juster indstillingerne for din firewall, sikkerhedssoftware eller browser for at tillade pop op-vinduer fra Workspace-webmail

• Norton Internet Security
• eTrust EZ Firewall
• ZoneAlarm Sikkerhed
• Proxomitronen

Når du har foretaget firewall-, software- eller browserændringer, skal du logge ud af webmail. Ryd derefter din browsers cache:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Internet Explorer

Husk, at rydning af din browsercache også vil fjerne alle gemte adgangskoder eller automatisk udfylde data.

Mere info

• Hvad hvis jeg ikke kan få Outlook til at fungere med Workspace-e-mail?
• Brug Telnet til at fejlfinde problemer med e-mailforbindelse