¿Cómo funciona la migración a Microsoft 365?

ELITE WEB Co. ofrece servicios de migración de correo electrónico a Microsoft 365. Nos encargamos de todo el trabajo duro de trasladar sus datos de correo electrónico y, en cada paso, le enviaremos a usted y a sus usuarios de correo electrónico mensajes recordatorios, además de las instrucciones necesarias para completar la transición.

Si ha configurado su cliente Outlook con la configuración de correo electrónico POP, usted y sus usuarios deberán descargar e instalar el Asistente para la migración de Outlook para poder migrar los datos locales. El asistente copiará las configuraciones de sus clientes y preparará cada escritorio con esas configuraciones existentes. Asegúrese de que todos sus ordenadores/usuarios cumplen los requisitos.

Iniciar la migración

Para comenzar su migración a Microsoft 365, debe ponerse en contacto con un representante de ELITE WEB Co. Guíe al representante de atención al cliente para que pueda guiarle en la personalización de su migración, incluyendo:

1. Qué buzones se migran a Microsoft 365
2. Configuración de complementos como Advanced Email Security, Email Archiving o Email Backup
3. Añadir alias de correo electrónico, grupos de distribución y/o direcciones de reenvío
4. Elegir una fecha para empezar a utilizar Microsoft 365

Paso 1: Verificación del dominio

La configuración de Microsoft 365 requiere una prueba de que usted es el propietario de su dominio mediante la introducción de un registro TXT en el DNS del dominio. Te enviaremos las instrucciones para actualizar tus DNS por correo electrónico. Es importante hacerlo lo antes posible o la migración podría retrasarse. Este cambio no interrumpirá tu actual servicio de correo electrónico.

Nota: Si ya ha configurado sus cuentas de Microsoft 365 antes de ponerse en contacto con un equipo de soporte de Guideour, o si su dominio y DNS están en la misma cuenta de ELITE WEB Co. que la migración, realizaremos este paso por usted. El TXT para un DNS gestionado por ELITE WEB Co. no suele ser necesario.

Paso 2: Recopilación de contraseñas

1. Para que podamos migrar el correo electrónico de tu servicio de correo actual a Microsoft 365, necesitamos acceder a tus cuentas para iniciar la sincronización de datos. Para ello, nuestro socio de migración, SkyKick (upgrades@skykick.com), enviará a cada usuario final un correo electrónico con un enlace seguro único que le pedirá a usted o a sus usuarios que faciliten su dirección de correo electrónico y contraseña. Esta es la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizas actualmente.

Nota: Si está migrando desde ELITE WEB Co. Workspace Email, no tiene que introducir sus contraseñas de correo electrónico actuales. Ya tenemos todo lo que necesitamos para gestionar esta parte, y no es necesario que facilites ningún dato o contraseña adicional para continuar.

2. Una vez que haya introducido su información actual, la página le pedirá que establezca una contraseña para su nueva cuenta de Microsoft 365. Esta es la contraseña que utilizarás para acceder a tu nueva cuenta.

3. Después de crear tu nueva contraseña, comenzaremos a migrar los correos electrónicos en segundo plano mientras sigues utilizando tu servicio de correo electrónico actual.

Paso 3: Descargar el Asistente para la migración de Outlook

Es necesario: Asegúrese de que usted y sus usuarios finales están cualificados para utilizar este programa revisando los requisitos. Si no cumples los requisitos, es posible que no obtengas todos los datos.

Para que el proceso de migración sea más fluido y podamos trasladar aún más datos y configuraciones, le recomendamos a usted y a los usuarios de su correo electrónico que descarguen e instalen el Asistente para la migración de Outlook antes de la fecha programada para la actualización. El asistente sólo está disponible para usuarios de PC con Windows.

Si los usuarios cualificados descargan e instalan el programa antes de la fecha de migración, el Asistente para la migración de Outlook hace lo siguiente por ellos:

1. Crea automáticamente un nuevo perfil en Outlook que utilizará el nuevo correo electrónico de Microsoft 365.
2. Migrar el contenido local .PST del antiguo correo electrónico al nuevo perfil. Esto significa cosas como:
   • Datos de correo electrónico POP
   • Contactos/Calendarios/Tareas
   • Firmas
   • Caché de autocompletar

El titular de la cuenta recibirá informes diarios sobre las descargas del Asistente para la migración de Outlook realizadas por sus usuarios de correo electrónico. Recomendamos encarecidamente que todo el que pueda descargue e instale el asistente lo antes posible.

Quien no pueda utilizar el Asistente para la migración de Outlook tendrá que trasladar manualmente cualquier contenido local y configurar su cliente manualmente. Enviaremos instrucciones a estos usuarios en la fecha de migración. Los usuarios de Mac y los que no tengan Outlook ya configurado no pueden utilizar el Asistente para la migración de Outlook.

Paso 4: Día de la migración – Traspaso de DNS

En la fecha y hora que elija, estará listo para empezar a utilizar Microsoft 365. Tendrás que cambiar la configuración DNS para que apunte a Microsoft 365 antes de utilizar tu nuevo correo electrónico.

Estos ajustes se le enviarán por correo electrónico 8 horas antes de la migración, así que si necesita tomar medidas de preparación con su proveedor de DNS, esté preparado para darle estas instrucciones de DNS. Si su dominio y DNS están con ELITE WEB Co., haremos estos cambios por usted.

Si ha descargado el Asistente para la migración de Outlook, será necesario actualizar las DNS para que el asistente pueda terminar de configurar el cliente de Outlook.

Paso 5: Toques finales

Cuando empieces a utilizar tu correo electrónico, casi todos los datos estarán ahí, pero es posible que te falten algunos de tus correos más recientes. Una vez que comience a utilizar Microsoft 365, deberá esperar hasta 48 horas mientras sincronizamos los correos electrónicos finales de su servidor de correo electrónico anterior con su nueva cuenta de Microsoft 365.

Seguiremos supervisando sus antiguas cuentas de correo electrónico durante un máximo de 72 horas por si se produjera algún desvío durante la transición.

¡Disfrute de su actualización a Microsoft 365!

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