Resolução de problemas: Plug-in de revendedor

Se estiver a ter problemas com o seu plug-in de revendedor, eis alguns passos úteis para a resolução de problemas. Se ainda não configurou o seu plug-in, saiba como configurar o seu plug-in de revendedor.

Problema	Solução
Ao adicionar produtos ao carrinho através do plugin, as páginas vão para https://www.domainspricedright.com/.	Terá de desativar o plug-in e voltar a activá-lo. Este problema é causado pela seleção de Ativar revendedor de demonstração durante a configuração em vez de Ativar o seu revendedor. 1. No painel de administração do WordPress, seleccione Plugins. 2. Na lista de plug-ins, em Reseller Store, seleccione Deactivate (Desativar), aguarde alguns segundos e, em seguida, seleccione Activate (Ativar).
As informações sobre o produto, como o preço, estão incorrectas e têm de ser repostas.	1. No painel de administração do WordPress, seleccione Reseller Store. 2. No produto que pretende alterar, vá para a secção Opções do produto. 3. Seleccione o separador Avançadas. 4. Seleccione Repor para voltar a sincronizar as informações do produto com o plug-in.
Um produto recém-lançado não está a aparecer no plug-in de revendedor.	Terá de importar produtos recém-lançados, uma vez que o plugin não os sincroniza automaticamente. 1. No painel de administração do WordPress, seleccione Reseller Store. 2. No menu, seleccione Definições. 3. Seleccione o separador Configurar. 4. Seleccione Importar novos produtos.
As definições de língua e moeda têm de ser alteradas.	1. No painel de administração do WordPress, seleccione Reseller Store. 2. No menu, seleccione Definições. 3. Seleccione o separador Localização. 4. Escolha a moeda e o mercado e seleccione Guardar alterações.
O plugin não sincroniza as informações do Centro de Controlo de Revendedores, mesmo depois de o ter reiniciado.	Se estiver a ter problemas de sincronização com o Centro de Controlo de Revendedores, tente o seguinte: Passo 1: Sincronizar manualmente as informações do produto 1. No painel de administração do WordPress, seleccione Reseller Store. 2. No produto que pretende alterar, vá para a secção Opções do produto. 3. Seleccione o separador Avançadas. 4. Seleccione Repor para voltar a sincronizar as informações do produto com o plug-in. Passo 2: Resolver problemas de plugins adicionais 1. Se o plugin ainda não estiver a sincronizar, outros plugins podem estar a interferir. Tente procurar outros plug-ins de loja que possam estar a causar problemas. Passo 3: Eliminar os seus produtos e repor o conteúdo 1. No painel de administração do WordPress, seleccione Reseller Store. 2. No menu, seleccione Todos os produtos. 3. Seleccione todos os seus produtos marcando a caixa no canto superior esquerdo ou seleccione produtos específicos que pretende repor. 4. Seleccione o menu pendente Ação em massa e, em seguida, seleccione Mover para o Lixo. 5. Seleccione Aplicar. 6. Seleccione o separador Lixo e seleccione os produtos que acabou de eliminar. 7. Seleccione o menu pendente Ação em massa e, em seguida, seleccione Eliminar permanentemente. 8. Seleccione Aplicar. 9. No painel de administração do WordPress, seleccione Reseller Store e configure novamente a sua conta. Isto irá restaurar os seus produtos e repô-los com o valor atual no Centro de Controlo de Revendedores.
Receber erros no processo de configuração ou não conseguir passar da página de configuração.	Outros plug-ins podem estar a interferir com o plug-in do revendedor. Tente desativar todos os outros plug-ins ou solucionar problemas de conteúdo do WordPress primeiro. 1. No painel de administração do WordPress, seleccione Plugins. 2. Seleccione todos os plugins para além do plugin Reseller Store. 3. Seleccione o menu pendente Ação em massa e, em seguida, seleccione Desativar. 4. Seleccione Aplicar.
A gestão ou edição de produtos dá origem a uma página de erro.	Por predefinição, todos os URL dos nossos produtos são configurados como /products no WordPress, o que se sobrepõe ao WooCommerce, que também tem como predefinição /products. Isto pode causar problemas, uma vez que os URLs do WooCommerce podem anular o plug-in do revendedor. 1. No painel de administração do WordPress, seleccione Definições. 2. No menu, seleccione Permalinks. 3. Em Reseller Product Permalinks, seleccione Custom base e introduza qualquer coisa. 4. Seleccione Guardar alterações.

Mais informações

• Atualizar os preços dos produtos para a minha montra de revendedor
• Alterar a moeda da minha montra de revendedor
• Editar produtos no meu plugin Loja de revendedores