Exportar contactos para fazer cópias de segurança dos registos dos assinantes

Recomendamos que exporte contactos regularmente para fazer cópias de segurança dos seus registos de subscritores. É também uma boa ideia exportar contactos antes de proceder a quaisquer alterações importantes na lista de correio eletrónico. Todas as exportações são entregues por e-mail como links de download para ficheiros .csv ou xls.

1. Se ainda não o fez, inicie sessão na sua conta de marketing por correio eletrónico.(Precisa de ajuda para iniciar sessão?)
2. Clique no separador Subscritores
3. Clique no nome da lista que pretende exportar. Se pretender exportar toda a lista, clique em Todos os assinantes.
4. Clique em Exportar.
5. Escolha se pretende exportar o ficheiro para o formato CSV ou XLS.
6. Clique em Exportar para confirmar e processar a exportação.
7. Enviar-lhe-emos por correio eletrónico a ligação para o seu ficheiro.

Nota: Veja abaixo se tiver problemas com a ligação de exportação.

Para exportar uma lista ou contactos seleccionados:

1. Seleccione a lista que pretende exportar ou escolha contactos específicos (utilizando as caixas de verificação).
2. Clique no botão Exportar no canto superior direito da página.
3. Escolha se pretende exportar o ficheiro para o formato CSV ou XLS.
4. Clique em Exportar para confirmar e processar a exportação.
5. Informá-lo-emos de que a exportação foi criada com êxito e enviar-lhe-emos um e-mail quando estiver concluída. Normalmente, isto demora apenas alguns minutos, mas pode demorar um pouco mais com listas maiores.

Problemas com a ligação de exportação

Na maioria dos navegadores e caixas de entrada, ao clicar na ligação, os contactos exportados são automaticamente transferidos para um versátil ficheiro de texto ou folha de cálculo em formato CSV. Se, por qualquer motivo, clicar na ligação não transferir automaticamente o ficheiro, clique com o botão direito do rato (PC) ou Control+Click (Mac) na ligação e o seu browser mostrará uma opção para Guardar ligação como (ou algo semelhante):

Depois de selecionar essa opção, poderá escolher um nome e uma localização para guardar o ficheiro. Nomear o ficheiro com uma extensão .csv (como: “Nome_da_exportação.csv”), ou uma extensão .xls (como: “Nome_da_exportação.xls”), é a melhor forma de garantir que o ficheiro será aberto corretamente no programa certo no seu computador. O formato de ficheiro escolhido aquando da exportação dos seus subscritores determinará a extensão a utilizar para guardar o ficheiro.

Voilà! Tem um ficheiro com esses contactos no seu computador e deve ser capaz de o abrir e editar com qualquer folha de cálculo ou programa de software de texto.

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