ACORDOS JURÍDICOS

Última revisão: 19/12/2019

Antes de mais, NÃO vendemos as suas informações pessoais. No entanto, quando o utilizador visita ou interage com os nossos sites, serviços, aplicações, ferramentas ou mensagens, nós ou os nossos fornecedores de serviços autorizados podemos utilizar cookies, web beacons e outras tecnologias semelhantes para tornar a sua experiência melhor, mais rápida e mais segura, para fins publicitários e para nos permitir melhorar continuamente os nossos sites, serviços, aplicações e ferramentas. Quaisquer informações ou dados pessoais recolhidos por estas tecnologias são utilizados apenas por nós ou pelos nossos fornecedores de serviços autorizados em nosso nome.

O que são cookies, web beacons e tecnologias semelhantes

Estas tecnologias são essencialmente pequenos ficheiros de dados colocados no seu computador, tablet, telemóvel ou outro dispositivo (“coletivamente, um “dispositivo”) que nos permitem registar informações quando visita ou interage com os nossos sítios Web, serviços, aplicações, mensagens e outras ferramentas. Embora muitas vezes estas tecnologias sejam designadas genericamente por “Cookies”, cada uma funciona de forma ligeiramente diferente e é explicada mais pormenorizadamente abaixo:

Cookies: Os cookies são pequenos ficheiros de texto (frequentemente encriptados) colocados na memória do seu browser ou dispositivo quando visita um sítio Web ou visualiza uma mensagem. Os cookies permitem que um sítio Web reconheça um determinado dispositivo ou navegador. Existem vários tipos de cookies:

• Os cookies de sessão expiram no final da sessão do seu navegador e permitem-nos associar as suas acções durante essa sessão específica do navegador.

• Os cookies persistentes são armazenados no seu dispositivo entre as sessões do browser, permitindo-nos recordar as suas preferências ou acções em vários sítios.

• Os cookies primários são os definidos por um sítio Web que está a ser visitado pelo utilizador nesse momento, a fim de preservar as suas definições (por exemplo, enquanto está no nosso sítio).

• Os cookies de terceiros são colocados no seu browser por um sítio Web ou domínio que não é o sítio Web ou domínio que está a visitar atualmente. Se um utilizador visitar um sítio Web e outra entidade instalar um cookie através desse sítio, trata-se de um cookie de terceiros.

Os cookies são utilizados para diversos fins no nosso sítio Web. Por exemplo, utilizamos cookies para armazenar informações que nos permitem apresentar o nosso sítio na sua língua local, ou preços na moeda local. Também utilizamos cookies para comunicar dados aos nossos servidores quando o utilizador nos visita, permitindo-lhe manter-se ligado à sua conta durante a sua visita ou manter as preferências do sítio que seleccionou. Impedir o seu navegador de aceitar cookies de terceiros impedirá a colocação de alguns cookies que são classificados como “essenciais”.

Web beacons: Um web beacon (também designado por “tracking pixels” ou “image tags”) é um pequeno ficheiro (na maioria das vezes um ficheiro GIF 1×1 transparente) que é carregado nas nossas páginas Web. Estes píxeis podem funcionar em conjunto com os cookies para recolher informações sobre a sua visita, o seu navegador/dispositivo, a atividade de navegação ou o comportamento no local e fornecer essas informações aos fornecedores de serviços. Os pixels são mais frequentemente utilizados para recolher métricas de tráfego anónimas (visitas a páginas, cliques em botões, conclusão de encomendas) utilizadas para analisar o desempenho do site.

Scripts: Um script é uma pequena parte do código do sítio Web colocada nos nossos sítios Web para alimentar as ferramentas de serviço ao cliente, como o chat ao vivo, permitir a entrega de tutoriais em vídeo na nossa secção de ajuda e permitir-nos proporcionar experiências interactivas aos visitantes. São também utilizados para recolher dados que utilizamos para análise do sítio Web ou para fornecer dados sobre a eficácia da nossa publicidade.

Tecnologias semelhantes: Tecnologias que armazenam informações no seu browser ou dispositivo utilizando objectos partilhados locais ou armazenamento local, tais como cookies flash, cookies HTML 5 e outros métodos de software de aplicações Web. Estas tecnologias podem funcionar em todos os seus browsers. Em alguns casos, estas tecnologias podem não ser totalmente geridas pelo seu browser e podem exigir uma gestão direta através das suas aplicações ou dispositivos instalados. Não utilizamos estas tecnologias para armazenar informações para direcionar publicidade para o utilizador dentro ou fora dos nossos sítios.

Que tecnologias utilizamos e porquê

Os nossos cookies, web beacons e tecnologias semelhantes têm várias finalidades, mas geralmente (1) são necessários ou essenciais para o funcionamento dos nossos sítios, serviços, aplicações, ferramentas ou mensagens, (2) ajudam-nos a melhorar o desempenho ou a fornecer-lhe funcionalidades adicionais dos mesmos, (3) ajudam-nos a apresentar anúncios relevantes e direccionados, ou (4) permitem-nos oferecer ferramentas de apoio que utiliza para interagir com os nossos guias de assistência:

Estritamente necessários ou essenciais: Os cookies “estritamente necessários” ou “essenciais”, os web beacons e tecnologias semelhantes permitem-lhe navegar no sítio Web e utilizar funcionalidades essenciais, como áreas seguras e cestos de compras. Sem estas tecnologias, os serviços solicitados pelo utilizador não podem ser prestados. Note-se que estas tecnologias não recolhem quaisquer informações sobre o utilizador que possam ser utilizadas para marketing ou para recordar onde esteve na Internet. A aceitação destas tecnologias é uma condição para a utilização dos nossos sítios, serviços, aplicações, ferramentas ou mensagens, pelo que, se utilizar ferramentas que possam impedir o seu carregamento, não podemos garantir a sua utilização ou o desempenho da segurança durante a sua visita.

Desempenho: As tecnologias de desempenho podem incluir cookies próprios ou de terceiros, web beacons/pixels e scripts colocados para recolher informações sobre a forma como o utilizador utiliza o nosso sítio Web (páginas que visita, se tem algum erro, tempos de carregamento). Estes cookies não recolhem qualquer informação que possa identificá-lo e são utilizados apenas para nos ajudar a melhorar o funcionamento do nosso sítio Web, compreender os interesses dos nossos utilizadores e avaliar a eficácia do nosso conteúdo, fornecendo estatísticas e dados anónimos sobre a forma como o nosso sítio Web é utilizado.

Publicidade: A tecnologia de publicidade pode incluir cookies próprios ou de terceiros, web beacons/pixels e scripts colocados para recolher informações sobre a eficácia dos nossos esforços de marketing, fornecer conteúdo personalizado ou gerar dados que permitam a entrega de publicidade relevante para os seus interesses específicos nos nossos sites, bem como em sites de terceiros. Também utilizamos fornecedores de serviços terceiros para nos ajudarem a desempenhar as mesmas funções, o que significa que os nossos fornecedores de serviços autorizados também podem colocar cookies, web beacons e tecnologias semelhantes no seu dispositivo através dos nossos serviços (cookies próprios e de terceiros). Podem também recolher informações que os ajudem a identificar o seu dispositivo, como o endereço IP ou outros identificadores únicos ou do dispositivo.

Suporte: As tecnologias de suporte podem incluir cookies próprios ou de terceiros, web beacons/pixels e scripts colocados para fornecer ferramentas que lhe permitam interagir com as nossas equipas de suporte ao cliente. Esta tecnologia permite-nos fornecer serviços de conversação, recolher comentários dos clientes e outras ferramentas utilizadas para apoiar os nossos visitantes. Os dados recolhidos para estes fins nunca são utilizados para fins de marketing ou publicidade.

Como gerir, controlar e apagar estas tecnologias

Pode bloquear os cookies activando a definição no seu navegador que lhe permite recusar a definição de todos ou alguns cookies. No entanto, se utilizar as definições do seu browser para bloquear todos os cookies (incluindo os cookies essenciais), poderá limitar a sua utilização de determinadas características ou funções do nosso sítio Web ou serviço. A menos que tenha ajustado as definições do seu browser de modo a recusar cookies, o nosso sistema emitirá cookies assim que visitar o nosso sítio. Tenha em atenção que, conforme descrito na nossa Política de Privacidade, atualmente não alteramos as nossas práticas quando recebemos um sinal de “Não seguir” do browser de um visitante.

Os navegadores da Internet permitem-lhe alterar as suas definições de cookies. Estas definições encontram-se normalmente no menu “opções” ou “preferências” do seu navegador de Internet. Para compreender estas definições, as ligações seguintes podem ser úteis. Caso contrário, deve utilizar a opção “Ajuda” do seu navegador de Internet para obter mais informações.

• Definições de cookies no Internet Explorer
• Definições de cookies no Firefox
• Definições de cookies no Chrome
• Definições de cookies no Safari

Se desejar retirar o seu consentimento em qualquer altura, terá de apagar os seus cookies utilizando as definições do seu navegador da Internet.

Mais informações sobre cookies

• Informações úteis sobre os cookies, incluindo informações sobre a eliminação ou o bloqueio de cookies, podem ser encontradas em: https://www.allaboutcookies.org

• O sector da publicidade na Internet elaborou um guia sobre publicidade comportamental e privacidade em linha, que pode ser consultado em: https://www.youronlinechoices.com

• O guia de cookies do Gabinete do Comissário da Informação do Reino Unido (ICO) pode ser consultado no sítio Web do ICO: https://ico.org.uk/your-data-matters/online/cookies/

Contactar-nos

Esperamos que as informações contidas nesta política lhe forneçam informações claras sobre as tecnologias que utilizamos e as finalidades para as quais as utilizamos, mas se tiver quaisquer outras questões ou necessitar de informações adicionais, consulte a nossa Política de Privacidade ou contacte-nos através do endereço privacy@secureserver.net.