Resolução de problemas do Facebook que mostra a campanha errada

Já alguma vez publicou o seu recente boletim informativo de marketing por correio eletrónico no Facebook, apenas para descobrir que a publicação final no Facebook está a apresentar a campanha errada? Não tenha medo, nós temos a sua solução aqui!

Antes de mais, não entrem em pânico. Não é necessário apagar a publicação no Facebook, de todo. Os passos que se seguem resolverão este problema, sem que seja necessário voltar a publicar nada.

Por vezes, este cenário pode acontecer quando clonou uma campanha na sua conta de Email Marketing. Depois, edita-se a nova versão para a atualizar, acrescentar novas imagens, alterar o texto, etc. No entanto, o Facebook continua a fazer referência à miniatura e às imagens da versão original. Basta atualizar a referência do Facebook para o seu URL permanente de marketing por correio eletrónico e tudo ficará bem.

Se a sua publicação no Facebook estiver a mostrar o e-mail de marketing por e-mail errado, basta seguir estes passos para o corrigir:

Passo 1: Copiar o URL de marketing por correio eletrónico para a campanha

Este é, na verdade, o mesmo URL que colou na sua publicação no Facebook. E tu também precisas disso agora. Por isso, copie-o diretamente da sua publicação no Facebook… ou clique no botão Partilhar, por baixo da miniatura da campanha, na sua página Campanhas de marketing por correio eletrónico. A ELITE WEB Co. O URL já está realçado, por isso basta copiá-lo e já está.

Passo 2: Aceder à página de depuração do Facebook

Existe uma página onde pode depurar as suas ligações, apenas para o Facebook! Existe um campo onde pode introduzir o seu URL, para que o Facebook actualize todas as associações e ligações externas. Colar a cópia da ficha ELITE WEB Co. URL nesse campo e prima o botão azul Debug.

Esta ação fará aparecer todas as informações sobre essa ligação, no Facebook. Agora, clique no botão azul que diz Fetch new scrape information.

Passo 3: Verificar se o URL foi atualizado

Depois de premir o botão ” Fetch new scrape information” (Obter novas informações de recolha de dados), deve ver todo o ecrã abaixo (com muitas informações aparentemente técnicas), atualizar. A parte mais importante a que deve prestar atenção é a secção que diz “Com base na etiqueta em bruto, construímos as seguintes propriedades do Open Graph”. E a que se encontra por baixo, chamada “Quando partilhado, isto é o que será incluído”.

Na primeira secção, verifique se “og:title”, “og:image” e “og:description” apresentam o texto e as imagens correctos da versão mais recente dessa campanha. E, por baixo, na secção de pré-visualização de partilha, pode ver uma amostra do aspeto que terá quando colar esse mesmo URL numa publicação no Facebook. Isto deve corresponder a todos os itens de propriedades do objeto acima, apresentando também as informações mais recentes para esta campanha específica.

Passo 4: Atualizar a sua publicação no Facebook

Se já apagou a sua publicação no Facebook, não se preocupe. Pode simplesmente colar este mesmo ficheiro ELITE WEB Co. URL numa nova publicação, e a pré-visualização e a apresentação devem ser actualizadas. Mas se ainda não tiver eliminado a publicação antiga, basta atualizar a sua página do Facebook e verá as informações mais recentes e actualizadas.

Se continuar a ter problemas, basta ligar para a nossa equipa de apoio premiada 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do número (480) 463-8836 – estamos aqui para si!

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