Aumente a sua taxa de abertura com linhas de assunto

O objetivo das linhas de assunto é incentivar os leitores a abrir o seu e-mail e a agir. Não deixe que a pressão de escrever a linha de assunto perfeita o afecte. Encontrar as palavras certas não tem de ser difícil – encontre aqui alguma ajuda.

As taxas de abertura dependem de vários factores, como as práticas de recolha, a idade da lista e o sector em que está a enviar. A taxa média varia entre 10% e 25% (no extremo superior do espetro). Analisámos milhares de linhas de assunto para encontrar as que têm as taxas de abertura mais elevadas e o maior impacto. Eis o que descobrimos.

Ser específico

A linha de assunto deve dizer aos leitores o que vão encontrar no seu interior.

Aqui está um exemplo que obteve uma taxa de abertura de 37%:

Faltam apenas três dias para esta excelente oferta para os leitores de [Company Name]!

É totalmente claro qual é o assunto do e-mail e o leitor sabe que, quando abrir o e-mail, irá ler os detalhes da oferta especial. Além disso, tenha em atenção o “apelo à ação” e um sentido de urgência. No entanto, vale a pena evitar proclamações exageradas – não se quer parecer demasiado forte.

Definitivamente, não é correto dizer“Esta notícia vai salvar a sua vida!!!”. Podem ser divertidas de escrever, mas se não forem verdadeiras para o e-mail, vão afastar os seus leitores.

Seja fiel ao objetivo de uma linha de assunto

O objetivo é uma pré-visualização do e-mail; um punhado de palavras que captam a essência do assunto.

Aqui está um vencedor:

A Boeing está a expandir a sua presença nas instalações de S.C.

Essa linha de assunto obteve uma taxa de visualização de 30%! A empresa tem um interesse direto nos seus leitores.

Palavras com amigos

O feedback é extremamente construtivo e, no caso das linhas de assunto, obter uma perspetiva externa é vital.

Pergunte aos seus amigos e colegas o que acham que deve ser a linha de assunto ou peça-lhes que editem as suas linhas de assunto. Melhor ainda, apresente algumas opções e peça-lhes que apresentem outras. Depois, veja quais são as melhores. Ficará surpreendido com a frequência com que isto resulta na linha de assunto perfeita.

Impressões de um segundo

As primeiras palavras são importantes! Quando o e-mail está a ser pré-visualizado, as suas primeiras palavras são as que serão vistas, por isso, faça-as valer a pena. A Litmus tem uma ferramenta interessante para pré-visualizar a forma como as suas linhas de assunto aparecerão em vários clientes de correio eletrónico.

Aqui está uma linha de assunto que chama a atenção:

Este negócio é um crime! O acordo de reincidência no crime de mistério de assassinato!

Para uma empresa que lida com mistérios de assassinatos, essa é uma abertura muito forte que lhes rendeu uma taxa de abertura de 32%.

O conteúdo é rei

As linhas de assunto são um fator importante para gerar taxas de abertura saudáveis. É o primeiro passo para o envolvimento e, como tal, vale a pena ver como o seu conteúdo impulsiona a sua linha de assunto em vez de ver a linha de assunto como uma reflexão posterior.

Uma linha de assunto atraente só pode ser construída sobre uma base sólida de conteúdo, por isso certifique-se de que a sua newsletter oferece valor. Pensando de forma holística, se quiser aumentar as taxas de abertura, escreva conteúdos que gerem excelentes linhas de assunto.

Quem és tu?

Ao analisar as nossas linhas de assunto com melhor desempenho, surgiu uma tendência. Dos e-mails com as taxas de abertura mais elevadas, 76% tinham o nome da empresa ou o nome do produto mencionado nas linhas de assunto.

Isto é mais do que uma coincidência, é uma dica profissional: os melhores redactores de linhas de assunto utilizam o nome da sua empresa, o nome do produto ou ambos.

Esta teve uma taxa de visualização de 44%:

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Utilizar o Google Insights para pesquisa

Se não tiver a certeza de quais as palavras que melhor se adequam à sua linha de assunto, tente compará-las com o Google Insights For Search. Embora seja tecnicamente uma ferramenta para ajudar a melhorar a otimização dos motores de busca (também conhecida como SEO) e para o ajudar a compreender o que as pessoas procuram no Google, a ferramenta oferece uma grande “visão” dos interesses online em geral.

É mais útil para linhas de assunto quando se pretende comparar que palavras serão mais poderosas ou se se deve começar com um determinado tópico oportuno em vez de outro.