No puedo recibir ni ver correos electrónicos

Si no puede enviar y recibir mensajes de correo electrónico, es posible que la configuración de su software de cortafuegos esté impidiendo que Workspace webmail funcione correctamente. Es posible que tengas que cambiar el cortafuegos, el bloqueador de ventanas emergentes o la configuración de seguridad del navegador para ver tu correo electrónico.

Consejos generales

Añada http://email.secureserver.net a su lista de sitios aprobados. A continuación, configure su cuenta Workspace en modo SSL:

1. En la vista clásica de Webmail, haz clic en Configuración.
2. Seleccione Configuración personal.
3. En Opciones de seguridad, seleccione Usar modo SSL de tiempo completo.
4. Haga clic en Aceptar.

Software de seguridad

Ajuste la configuración de su cortafuegos, software de seguridad o navegador para permitir las ventanas emergentes del correo web del Espacio de Trabajo.

• Norton Internet Security
• eTrust EZ Firewall
• Seguridad ZoneAlarm
• El Proxomitrón

Después de realizar cualquier cambio en el cortafuegos, el software o el navegador, cierra la sesión de correo web. A continuación, borra la caché de tu navegador:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Internet Explorer

Recuerda que al borrar la caché del navegador también se eliminarán las contraseñas almacenadas o los datos de autorrelleno.

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