Slå av automatisk fornyelse

Følg disse trinnene for å avbryte automatisk fornyelse for et produkt. Dette vil ikke kansellere eller slette produktet fra kontoen din, men det sørger for at det ikke fornyes automatisk. Selvfølgelig kan du manuelt fornye produktet når du vil.

Merk: Hvis du har kjøpt produktet ditt gjennom en mobilappbutikk som Apple App Store eller Google Play, må du bruke den mobilappbutikken for å gjøre endringer i abonnementet ditt.

1. Gå til ELITE WEB Co. Fornyelses- og faktureringssiden .
2. Merk av i boksen for å velge produktet eller domenet du vil slå av automatisk fornyelse.
3. Klikk Avbryt fornyelse .
   
4. Et nytt vindu vises. Klikk på Avbryt fornyelse , så bekrefter vi at automatisk fornyelse er kansellert.

Merk: Hvis du har eierskapsbeskyttelse på domenet ditt, må du bekrefte identiteten din. Vi sender en bekreftelseskode via SMS eller autentiseringsapp hvis du har hatt to-trinns bekreftelse (2SV) aktivert på kontoen din i mer enn 72 timer. Ellers velger du Send passord for å sende et engangspassord til registrantens e-postadresse.

Når automatisk fornyelse avbrytes, viser Faktureringsdato- kolonnen datoen da produktabonnementet slutter. Du kan fortsette å bruke produktet til slutten av abonnementet.

Advarsel: Hvis du ikke fornyer produktet manuelt før slutten av abonnementet ditt, sletter vi produktet og alle dets filer etter sluttdatoen.

Relatert trinn

Slik fornyer du produktene manuelt .

Mer informasjon

• Hvis du ikke klarer å slå av automatisk fornyelse for et domene, er det mulig at domenestatusen venter på oppdateringer. Domener må være i aktiv status før du kan endre innstillingen for automatisk fornyelse.
• Hvis et domene bare ikke fungerer, kansellerer du et domene fra kontoen din her.
• Hvis et produkt (annet enn et domene) bare ikke fungerer, kan du slette produktet fra kontoen din når som helst.
• For å finne ut om du er kvalifisert for refusjon, må du kontakte kundestøtte .
• Her er refusjonspolicyen vår.