Dépannage d’une erreur de téléchargement de médias dans WordPress

Le tableau de bord de WordPress peut donner plusieurs erreurs lorsqu’on essaie de télécharger des fichiers multimédias, et il y a plusieurs causes possibles à ces erreurs. Vous devrez peut-être essayer quelques solutions avant de pouvoir à nouveau télécharger des images et des médias.

1. Confirmez que votre fichier ne dépasse pas la limite de téléchargement maximale de votre plan d’hébergement partagé.
   1. Si c’est le cas, vous devrez réduire la taille du fichier avant de le télécharger à nouveau.
   2. Si ce n’est pas le cas, mais que la taille du fichier dépasse la limite par défaut de PHP, vous pouvez l’augmenter.
2. Si le problème persiste, augmentez votre limite de mémoire php à 256M.

Si vos paramètres php ne sont pas en cause, l’étape suivante consiste à confirmer que WordPress essaie de télécharger les médias dans le bon dossier et que ce dossier a les bonnes permissions.

1. Connectez-vous à WordPress.
2. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres.
3. Sous Paramètres, cliquez sur Média.
4. Confirmez que le chemin dans la zone« Store uploads in this folder » est correct pour votre site WordPress. Par exemple:/AbsoluteHostingPath/SubFolder/wp-content/uploads
   • AbsoluteHostingPath est le chemin absolu de votre compte d’hébergement.(cPanel / Plesk)
   • SubFolder n’est nécessaire que si vous avez installé WordPress dans un sous-dossier.
5. Confirmez que les dossiers /SubFolder/wp-content/uploads ont tous des droits d’écriture.(cPanel / Plesk) Remarque : Sur l’hébergement cPanel, seul le groupe d’utilisateurs doit avoir des droits d’écriture.

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger des médias via le tableau de bord de WordPress, l’étape suivante consiste à déterminer si l’un de vos plugins est à l’origine du problème.

1. Connectez-vous à WordPress.
2. Désactivez tous vos plugins.
3. Essayez de télécharger à nouveau votre fichier multimédia.
4. Si vous parvenez à télécharger un fichier, activez vos plugins un par un jusqu’à ce que vous trouviez celui qui pose problème.

Plus d’informations :

• Retourner à Dépannage et correction d’une erreur de téléchargement de média dans WordPress.