Erreurs courantes sur les pages web

Les codes d’état HTTP sont des nombres à trois chiffres qui fournissent aux navigateurs Web des informations sur l’état de la page. Il se peut que vous voyiez certaines de ces erreurs en naviguant sur Internet, ou que vous les ayez reçues dans votre propre compte d’hébergement.

Voici un guide rapide pour vous aider à comprendre les codes d’erreur les plus courants et des suggestions sur ce qu’il faut faire pour corriger l’erreur :

400 – Mauvaise demande

Le serveur Web n’a pas pu analyser un script malformé. Le plus souvent, des problèmes de programmation sont à l’origine de ce problème. Vous devez vous adresser à votre développeur ou à votre fournisseur de logiciels pour obtenir de l’aide afin de résoudre ce problème.

401 – Authentification requise

Cette page nécessite un nom d’utilisateur et un mot de passe pour y accéder. Si vous essayez d’y accéder sans elle, vous obtenez un message 401 – Authentification requise.

403 – Interdit

Les erreurs interdites s’affichent lorsque quelqu’un tente d’accéder à un répertoire, un fichier ou un script sans les autorisations appropriées. Par exemple, si un script n’est lisible que par l’utilisateur et que les autres ne peuvent pas accéder au fichier, ils verront une erreur 403.

Les fichiers d’index non valides et les répertoires vides peuvent également provoquer des erreurs 403. Pour plus d’informations, consultez l’un des articles suivants en fonction du type de compte d’hébergement dont vous disposez : Web & Classic / cPanel / Plesk.

404 – Non trouvé

Si les visiteurs accèdent à des URL qui n’existent pas, ils reçoivent des erreurs 404. La cause peut être n’importe quoi : URL invalides, fichiers manquants ou redirections vers des URL qui n’existent plus.

500 – Erreur de serveur interne

Il s’agit d’une erreur très générale qui signifie qu’il y a un problème d’affichage du site Web, mais les détails ne sont pas facilement disponibles. Les fichiers .htaccess non valides, ou les règles non valides qu’ils contiennent, sont souvent à l’origine des erreurs 500 des comptes d’hébergement Linux. Avec Windows, il s’agit le plus souvent de requêtes invalides via un fichier web.config.

Pour trouver la cause du problème :

• Linux – Examinez vos journaux d’erreurs Apache.
• Windows – Activez les erreurs détaillées dans votre fichier web.config en utilisant le code suivant :

Pour plus d’informations, consultez la liste des définitions des codes d’état sur le site W3.org.