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Comment fonctionne la migration vers Microsoft 365 ?

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ELITE WEB Co. propose des services de migration des e-mails vers Microsoft 365. Nous nous chargeons de toutes les tâches difficiles liées au transfert de vos données de messagerie et, à chaque étape, nous vous enverrons, ainsi qu’à vos utilisateurs de messagerie, des rappels et toutes les instructions nécessaires pour mener à bien la transition.

Si vous avez configuré votre client Outlook avec des paramètres de messagerie POP, vous et vos utilisateurs devez télécharger et installer l’Assistant de migration Outlook afin de migrer toutes les données locales. L’assistant copiera les configurations de votre client et préparera chaque bureau avec ces paramètres existants. Assurez-vous que vos ordinateurs/utilisateurs remplissent tous les conditions requises.

Démarrer la migration

Afin de commencer votre migration vers Microsoft 365, vous devez contacter un représentant d’ELITE WEB Co. Guidez le représentant du service clientèle afin qu’il puisse vous guider dans la personnalisation de votre migration, notamment :

  1. Quelles sont les boîtes aux lettres qui migrent vers Microsoft 365 ?
  2. Configuration des modules complémentaires tels que Advanced Email Security, Email Archiving ou Email Backup.
  3. Ajout d’alias de courriel, de groupes de distribution et/ou d’adresses de redirection
  4. Choisir une date pour commencer à utiliser Microsoft 365

Étape 1 : Vérification du domaine

Pour configurer Microsoft 365, il faut prouver que vous êtes propriétaire de votre domaine en saisissant un enregistrement TXT sur le DNS du domaine. Nous vous enverrons les instructions pour mettre à jour votre DNS par e-mail. Il est important de s’y prendre le plus tôt possible, sinon votre migration risque d’être retardée. Ce changement n’interrompra pas votre service de messagerie actuel.

Remarque : Si vous avez déjà configuré vos comptes Microsoft 365 avant de contacter une équipe de support Guideour, ou si votre domaine et vos DNS se trouvent dans le même compte ELITE WEB Co. que celui de la migration, nous effectuerons cette étape pour vous. Le TXT pour un DNS géré par ELITE WEB Co. n’est généralement pas nécessaire.

Étape 2 : Collecte des mots de passe

  1. Pour que nous puissions migrer les e-mails de votre service de messagerie actuel vers Microsoft 365, nous devons accéder à vos comptes pour lancer la synchronisation des données. Pour ce faire, notre partenaire de migration, SkyKick (upgrades@skykick.com), enverra à chaque utilisateur final un courriel contenant un lien sécurisé unique qui vous demandera, à vous ou à vos utilisateurs, de fournir leur adresse électronique et leur mot de passe. Il s’agit de l’adresse électronique et du mot de passe que vous utilisez actuellement.

Note : Si vous migrez depuis ELITE WEB Co. Workspace Email, vous n’avez pas à saisir vos mots de passe de messagerie actuels. Nous avons déjà tout ce dont nous avons besoin pour gérer cette partie, et vous n’avez pas besoin de fournir de détails ou de mots de passe supplémentaires pour continuer.

2. Une fois que vous avez saisi vos informations actuelles, la page vous demandera de définir un mot de passe pour votre nouveau compte Microsoft 365. Il s’agit du mot de passe que vous utiliserez pour accéder à votre nouveau compte.

3. Après avoir créé votre nouveau mot de passe, nous commencerons à migrer les e-mails en arrière-plan pendant que vous continuerez à utiliser votre service de messagerie actuel.

Étape 3 : Télécharger l’Assistant de migration d’Outlook

Requis : Assurez-vous que vous et vos utilisateurs finaux êtes qualifiés pour utiliser ce programme en passant en revue les exigences. Si vous n’êtes pas éligible, vous risquez de ne pas obtenir toutes vos données.

Pour faciliter le processus de migration et nous permettre de transférer encore plus de vos données et paramètres, nous vous recommandons, ainsi qu’à vos utilisateurs de messagerie, de télécharger et d’installer l’Assistant de migration Outlook avant la date prévue pour la mise à niveau. L’assistant est uniquement disponible pour les utilisateurs de PC Windows.

Si les utilisateurs qualifiés téléchargent et installent le programme avant la date de migration, l’Assistant de migration d’Outlook fait ce qui suit pour eux :

  1. Création automatique d’un nouveau profil dans Outlook qui utilisera la nouvelle messagerie Microsoft 365.
  2. Migrer le contenu local .PST de l’ancienne messagerie vers le nouveau profil. Cela signifie des choses comme :
    • Données de messagerie POP
    • Contacts/Calendriers/Tâches
    • Signatures
    • Cache de l’autocomplétion

Le titulaire du compte recevra des rapports quotidiens sur les téléchargements de l’Assistant de migration d’Outlook par vos utilisateurs de messagerie. Nous recommandons vivement à tous ceux qui le peuvent de télécharger et d’installer l’assistant le plus tôt possible dans le processus.

Toute personne ne pouvant pas utiliser l’Assistant de migration d’Outlook devra déplacer manuellement tout contenu local et configurer son client manuellement. Nous enverrons des instructions à ces utilisateurs à la date de la migration. Les utilisateurs de Mac et ceux qui n’ont pas Outlook déjà configuré ne peuvent pas utiliser l’Assistant de migration d’Outlook.

Étape 4 : Jour de la migration – Découpage du DNS

À la date et à l’heure de votre choix, vous serez prêt à commencer à utiliser Microsoft 365. Vous devrez modifier vos paramètres DNS pour pointer vers Microsoft 365 avant d’utiliser votre nouvelle messagerie.

Ces paramètres vous sont envoyés par courrier électronique 8 heures avant la migration. Si vous devez prendre des mesures pour vous préparer avec votre fournisseur de DNS, soyez prêt à lui donner ces instructions DNS. Si votre domaine et votre DNS sont chez ELITE WEB Co, nous ferons ces changements pour vous.

Si vous avez téléchargé l’Assistant de migration d’Outlook, les DNS devront être mis à jour afin que l’assistant puisse terminer la configuration de votre client Outlook.

Étape 5 : Les touches finales

Lorsque vous commencez à utiliser votre messagerie, presque toutes les données seront présentes, mais il est possible que certains de vos courriels les plus récents vous échappent. Lorsque vous commencerez à utiliser Microsoft 365, vous devrez prévoir jusqu’à 48 heures pour que nous synchronisions les derniers courriels de votre ancien serveur de messagerie avec votre nouveau compte Microsoft 365.

Nous continuerons à surveiller vos anciens comptes de messagerie pendant 72 heures au cas où des courriels seraient mal acheminés pendant la transition.

Profitez de votre mise à niveau vers Microsoft 365 !

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