Dépannage de Facebook qui affiche la mauvaise campagne

Avez-vous déjà posté votre récente newsletter d’email marketing sur Facebook, pour découvrir que la publication finale sur Facebook affiche la mauvaise campagne ? N’ayez crainte, nous avons votre solution ici !

Tout d’abord, ne paniquez pas. Vous n’avez pas besoin de supprimer le post Facebook, du tout. Les étapes ci-dessous permettront de résoudre ce problème, sans que vous ayez besoin de reposter quoi que ce soit.

Ce scénario peut parfois se produire lorsque vous avez cloné une campagne, dans votre compte Email Marketing. Ensuite, vous modifiez la nouvelle version pour la mettre à jour, ajouter de nouvelles images, changer le texte, etc. Cependant, Facebook s’obstine à référencer la vignette et les images de la version originale. Il vous suffit d’actualiser la référence Facebook à l’URL permanente de votre marketing par courriel, et tout ira bien.

Si votre publication Facebook affiche le mauvais email de marketing par courriel, il suffit de suivre les étapes suivantes pour y remédier :

Étape 1 : Copiez l’URL de la campagne de marketing par courriel.

Il s’agit en fait de la même URL que celle que vous avez collée dans votre message sur Facebook. Et tu en as besoin, maintenant, aussi. Vous pouvez donc soit le copier directement depuis votre publication Facebook… soit cliquer sur le bouton Partager, sous la vignette de la campagne, sur la page de vos campagnes d’email marketing. La société ELITE WEB Co. L’URL est déjà en surbrillance, il suffit donc de la copier et le tour est joué.

Étape 2 : Aller sur la page de débogage de Facebook

Il existe une page où vous pouvez déboguer vos liens, uniquement pour Facebook! Il y a un champ où vous pouvez entrer votre URL, pour que Facebook rafraîchisse toutes les associations et les liens externes. Collez votre copie de ELITE WEB Co. dans ce champ et cliquez sur le bouton bleu Debug.

Cela fera apparaître toutes les informations sur ce lien, dans Facebook. Maintenant, cliquez sur le bouton bleu qui dit Fetch new scrape information.

Étape 3 : Vérifier que l’URL a été rafraîchie

Une fois que vous avez appuyé sur le bouton  » Fetch new scrape information », vous devriez voir l’affichage ci-dessous (avec beaucoup d’informations d’apparence technique), rafraîchissez. La partie la plus importante à laquelle il faut prêter attention est la section qui dit « Sur la base de la balise brute, nous avons construit les propriétés Open Graph suivantes ». Et celui d’en dessous qui s’appelle « Quand il sera partagé, voici ce qui sera inclus ».

Dans la première section, vérifiez que les champs « og:title », « og:image » et « og:description » affichent le texte et les images corrects de la version la plus récente de cette campagne. Et en dessous, dans la section d’aperçu du partage, vous pouvez voir un exemple de ce à quoi cela ressemblera lorsque vous collerez cette même URL dans une publication sur Facebook. Cela devrait correspondre à tous les éléments de propriétés d’objet ci-dessus, en affichant également les informations les plus récentes pour cette campagne spécifique.

Étape 4 : Rafraîchissez votre publication Facebook

Si vous avez déjà supprimé votre publication sur Facebook, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez simplement coller ce même formulaire ELITE WEB Co. dans un nouveau message, et l’aperçu et l’affichage devraient être mis à jour. Mais si vous n’avez pas déjà supprimé votre ancienne publication, il vous suffit de rafraîchir votre page Facebook et vous devriez voir apparaître les informations les plus récentes.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, appelez notre équipe d’assistance primée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au (480) 463-8836 – nous sommes là pour vous !