Tout sur les répondeurs automatiques

Qu’est-ce qu’un répondeur automatique ?

Ces campagnes sont un excellent moyen d’envoyer automatiquement une série d’e-mails basés sur des intervalles aux personnes ajoutées à une liste spécifique dans vos abonnés. Ils sont parfaits pour envoyer des courriels de bienvenue, des suivis ou une série de courriels portant sur un sujet spécifique.

Un répondeur automatique consiste en des courriels que vous créez, que vous placez dans un certain ordre et dont vous spécifiez ensuite les intervalles d’envoi. Vous pouvez activer la fonction de répondeur automatique via le menu Addons, en haut de chaque écran. Il suffit de choisir Ajouter plus et de trouver l’option Répondeur automatique.

Pourquoi voudrais-je utiliser des répondeurs automatiques ?

Un répondeur automatique est différent d’un courriel ordinaire car il s’agit d’une série de courriels automatisés. Vous la configurez une fois, puis toute personne ajoutée à cette liste spécifique commence automatiquement à recevoir votre campagne.

Un e-mail programmé régulièrement est un e-mail unique que vous envoyez à votre liste à une date précise. Le répondeur automatique, quant à lui, enverra une série d’e-mails, dans l’ordre et à la fréquence que vous aurez spécifiés, et ce dès l’inscription de l’abonné. Vous concevez son fonctionnement et vous n’avez plus rien à faire avec lui !

Parce qu’il est automatisé et prédéfini, un répondeur automatique est parfait pour.. :

• des courriels de bienvenue automatisés, lorsqu’une personne s’inscrit à votre contenu
• téléchargement d’un cadeau d’inscription
• un programme d’études, ou une série d’e-mails éducatifs
• une série de citations ou de pensées par jour
• des incitations, des rappels ou des contrôles pour vos abonnés.

1. Si vous ne l’avez pas encore fait, connectez-vous à votre compte Email Marketing.(Vous avez besoin d’aide pour vous connecter ?)
2. Activez la fonction sous la rubrique Addons en haut de n’importe quel écran. Choisissez Ajouter plus, puis faites défiler jusqu’à l’option Répondeur automatique. Mettez-le en marche, puis cliquez sur Go set it up. Après avoir activé l’addon, vous le trouverez sous l’option Autoresponders dans le menu Addons.
3. Cliquez sur Nouveau répondeur automatique et spécifiez vos paramètres dans l’écran Créer un nouveau répondeur automatique. Il s’agit notamment de :
   • Le nom de l’ensemble du répondeur automatique
   • La liste associée au répondeur automatique (NE PEUT PAS être modifiée).
   • L’intervalle standard entre les emails (PEUT être modifié)
   • Si le premier e-mail doit être envoyé immédiatement ou non
   • Envoi ou non de l’autorépondeur le week-end
4. Cliquez sur Créer mon répondeur automatique ! pour enregistrer ces paramètres. Cliquez ensuite sur Ajouter la première campagne, puis sélectionnez Composer un nouveau, pour créer les e-mails individuels. C’est exactement la même chose que de composer une campagne ordinaire.
5. Spécifiez les détails de l’envoi pour chacun des e-mails que vous créez. Il s’agit de tous les détails habituels de l’envoi d’un courriel, de l’intervalle à utiliser pour envoyer le courriel et de l’envoi ou non du premier courriel immédiatement après l’inscription d’une personne.
6. Une fois que vous avez terminé le premier courriel, cliquez sur Ajouter une autre campagne, et répétez l’opération jusqu’à ce que vous ayez créé tous vos courriels de répondeur automatique. Vous pouvez revenir en arrière et modifier les intervalles entre eux à tout moment.
7. Vérifiez que tout semble correct, puis cliquez sur Démarrer ou Exécuter. Les personnes figurant déjà dans votre liste associée seront traitées comme si elles venaient de s’inscrire, et elles commenceront à recevoir la campagne. Toute personne ajoutée à un moment ultérieur commencera la campagne à ce moment-là.

Alors, comment fonctionnent les intervalles ?

Les intervalles du répondeur automatique sont simplement le temps que Email Marketing attend avant d’envoyer le prochain e-mail de la campagne. Vous pouvez définir l’intervalle standard entre les e-mails dès la configuration de votre répondeur automatique. Et vous pouvez également les ajuster individuellement à une date ultérieure.

Pour la première campagne de votre répondeur automatique, vous pouvez décider si vous souhaitez qu’elle soit envoyée immédiatement après l’inscription de la personne à votre liste ou non. Pour tous les autres e-mails, l’intervalle est exprimé en temps APRÈS que la personne ait reçu l’e-mail PRÉCÉDENT.

Pour modifier les intervalles

1. Sous Addons, allez à Autoresponders.
2. Cliquez sur Modifier sur le répondeur automatique individuel.
3. Cliquez sur Paramètres sous la campagne que vous souhaitez modifier.
4. Modifiez l’intervalle à l’aide des boutons situés en haut. Seulement pour le premier courriel dans le répondeur automatique, vous aurez l’option de l’envoyer immédiatement ou non.

Pour démarrer et arrêter un répondeur automatique

Lorsque vous configurez votre répondeur automatique pour la première fois, il est mis en pause. Vous devrez le démarrer manuellement une fois que vous serez prêt à le montrer au monde. Vous pouvez le démarrer à partir de deux endroits différents :

Allez dans la zone de votre répondeur automatique.

• Cliquez sur Exécuter sous l’une des vignettes de votre répondeur automatique, OU :
• Si vous êtes déjà dans un répondeur automatique spécifique, il vous suffit de cliquer sur le bouton Démarrer en haut à droite.

Si votre campagne est déjà en cours, vous pouvez également la mettre en pause à tout moment. Vous faites cela exactement de la même façon que pour le démarrage !

Allez dans votre zone de répondeurs automatiques.

• Cliquez sur Pause sous l’une des vignettes de votre campagne, OU :
• Si vous êtes déjà dans un répondeur automatique, cliquez simplement sur Pause en haut à droite.

Pour faire d’une campagne régulière un courriel d’autorépondeur

Vous pouvez en fait cloner toute campagne régulière que vous créez directement dans un répondeur automatique. Vous devez avoir déjà créé le répondeur automatique pour que la campagne puisse être facilement clonée dans celui-ci.

1. Cliquez sur le bouton « clone de mouton » situé sous la vignette de la campagne de l’e-mail que vous souhaitez transformer en un e-mail de répondeur automatique.
2. Sélectionnez l’option de répondeur automatique, puis sélectionnez le répondeur spécifique dans lequel vous souhaitez le cloner.
3. Cliquez sur Clone et c’est tout !

Comment connecter mon formulaire d’inscription et un répondeur automatique ?

Il s’agit probablement de l’utilisation la plus courante de la fonction de répondeur automatique, ou de toute autre fonction de répondeur automatique, en général. Lorsque quelque chose d’excitant se produit (quelqu’un s’inscrit à votre liste), vous voulez réagir (envoyer un courriel de bienvenue) ! Qui ne le fait pas ? Pour que votre campagne d’e-mails de bienvenue soit envoyée automatiquement à vos nouveaux abonnés, il vous suffit de connecter votre formulaire d’inscription à la même liste que celle qui est associée à votre répondeur automatique. (Pour plus de détails sur les formulaires d’inscription, voir Formulaires d’inscription ).

Pour connecter votre formulaire d’inscription à un répondeur automatique

Vous ne pouvez associer qu’une seule liste à chacune de vos campagnes, mais vous pouvez avoir plusieurs listes (ou aucune !) connectées à chacun de vos formulaires d’inscription :

1. Cliquez sur Signup Forms en haut de votre écran.
2. Cliquez sur Modifier sous votre formulaire d’inscription spécifique, afin d’ajuster les listes qui sont connectées.
3. Vérifiez que votre liste de répondeurs automatiques est connectée à votre formulaire d’inscription, et que votre campagne est en cours, et vous êtes prêt !

Pour des instructions plus détaillées, consultez le tutoriel étape par étape pour la connexion des formulaires d’inscription et des répondeurs automatiques.

Étape suivante

• Mise en place d’un répondeur automatique

Plus d’informations

• Différence entre les répondeurs automatiques et les courriels programmés
• Modification des intervalles des répondeurs automatiques
• Mettre en pause un répondeur automatique