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Résolution des problèmes : Vérification en deux étapes

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Si vous utilisez la vérification en deux étapes (2SV) et ne recevez pas les codes, ou si vous obtenez un message d’erreur, consultez cette liste pour trouver des solutions.

SituationSolution
Je ne reçois pas les codes sur mon smartphone.Assurez-vous que votre opérateur ne bloque pas le +1 (480) 360-5516.
J’ai reçu un message d’erreur qui dit : « Pour protéger votre compte, nous avons bloqué cette méthode de vérification pendant 24 heures en raison d’un trop grand nombre de demandes de code. »Nous verrouillons une méthode 2SV lorsque quelqu’un nous demande trop souvent de « renvoyer le code ». Attendez 24 heures et réessayez, ou consultez la section Annuler la vérification en deux étapes et suivez les étapes indiquées sous Je n’ai pas accès à cet appareil.
J’utilise un numéro de téléphone basé en Inde et je ne reçois pas les codes.Notre fournisseur de SMS Twilio peut avoir des difficultés à vous joindre.
Je n’ai pas l’appareil que j’ai configuré pour 2SV (perte du téléphone, changement de numéro, etc.).Voir Annuler la vérification en deux étapes et suivre les étapes indiquées sous Je n’ai pas accès à cet appareil.
Mon 2SV ne fonctionne pas et je veux annuler 2SV, mais je ne peux pas l’annuler sans utiliser 2SV pour me connecter !Voir Annuler la vérification en deux étapes et suivre les étapes indiquées sous Je n’ai pas accès à cet appareil.

Si vous avez mis en place une méthode de sauvegarde 2SV

Si vous avez configuré une méthode de sauvegarde 2SV, sélectionnez No code ? pour choisir votre méthode de sauvegarde dans la liste.
ne pas choisir de code

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