Desactivar la renovación automática

Siga estos pasos para cancelar la renovación automática de un producto. Esto no cancelará ni eliminará el producto de su cuenta, pero se asegura de que no se renueve automáticamente. Por supuesto, puede renovar manualmente el producto cuando lo desee.

Nota: Si ha adquirido su producto a través de una tienda de aplicaciones móviles como Apple App Store o Google Play, tendrá que utilizar esa tienda de aplicaciones móviles para realizar cambios en su suscripción.

1. Vaya a su página de ELITE WEB Co. Renovación y Facturación.
2. Marque la casilla para seleccionar el producto o dominio que desea desactivar la renovación automática.
3. Haga clic en Cancelar renovación.
   
4. Aparecerá una nueva ventana. Haga clic en Cancelar renovación y le confirmaremos que se ha cancelado la renovación automática.

Nota: Si tiene Protección de Titularidad en su dominio, tendrá que verificar su identidad. Te enviaremos un código de verificación por SMS o aplicación de autenticación si has activado la verificación en dos pasos (2SV) en tu cuenta durante más de 72 horas. De lo contrario, seleccione Enviar contraseña para enviar una contraseña de un solo uso a su dirección de correo electrónico de registro.

Cuando se cancela la renovación automática, la columna Fecha de facturación muestra la fecha en que finaliza la suscripción a su producto. Puede seguir utilizando el producto hasta el final de su suscripción.

Advertencia: Si no renuevas manualmente el producto antes de que finalice tu suscripción, eliminaremos el producto y todos sus archivos después de la fecha de finalización.

Paso relacionado

A continuación le indicamos cómo renovar manualmente sus productos.

Seguir leyendo

• Si no puedes desactivar la renovación automática de un dominio, es posible que el estado del dominio esté pendiente de actualizaciones. Los dominios deben estar en estado activo antes de poder cambiar la configuración de renovación automática.
• Si un dominio simplemente no funciona, aquí te explicamos cómo cancelar un dominio de tu cuenta.
• Si un producto (que no sea un dominio) no funciona, puede eliminarlo de su cuenta en cualquier momento.
• Para saber si tiene derecho a reembolso, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
• Esta es nuestra política de devoluciones.