Hvad betyder min e-mail-bounceback?

Når en mailserver ikke kan sende eller levere en e-mail, genererer den en bounceback-meddelelse, der beskriver, hvad der skete, inklusive årsagen til, at den mislykkedes. Hvis du modtager en bounceback-meddelelse, skal du finde dens fejlkode nedenfor for at se, hvad der forårsagede problemet, og hvordan du løser det.

Brug Ctrl+F (Windows) eller Cmd+F (macOS) til at finde nøgleord.

Bemærk: Disse eksempler bruger domænet coolexample.com og dets e-mailadresse holly@ — erstat disse med dine egne oplysninger.

Almindelige bouncebacks med e-mail

Bounceback-fejl	Årsag til fejl	Løsning
421 Server midlertidigt utilgængelig. Prøv igen senere. IB101	E-mail-køen oplever større e-mailvolumen end normalt.	Prøv igen senere.

Modtagerkontorelaterede afvisninger

Bounceback-fejl	Årsag til fejl	Løsning
Kontoens lagergrænse	Modtagerkontoen har nået sin lagergrænse og kan ikke modtage e-mail på nuværende tidspunkt.	Modtageren skal rydde ud i den modtagende mappe for at gøre plads til mere e-mail.
Kontoen findes ikke	E-mailen, som afsenderen sendte til, eksisterer ikke.	Bekræft, at modtagerens e-mail er indtastet korrekt.
Konto deaktiveret	Modtagerkontoen eksisterer, men dens evne til at modtage e-mail blev deaktiveret.	Disse konti forbliver typisk permanent deaktiveret, men du kan prøve at sende e-mailen igen senere.
Levering timeout	Dette kan ske af flere årsager.	Prøv igen senere.
Denne besked går i loop: den har allerede min Delivered-To-linje. (#5.4.6)	Modtagerkontoen videresender beskeden i en løkke.	Dette skyldes almindeligvis, at modtageren har to adresser, der videresender til hinanden. De skal rette deres videresendelsesindstillinger.

Ugyldige modtager-afvisninger

Bounceback-fejl	Årsag til fejl	Løsning
550 Modtager ikke fundet.	Modtageren er ikke en gyldig e-mailadresse.	Fjern den ugyldige modtager fra din e-mail.
451 Beklager, jeg kunne ikke oprette en SMTP-forbindelse. Jeg vil ikke prøve igen; denne besked har været for længe i køen.	Modtagerens e-mail-adresse er stavet forkert, eller modtagerens e-mail-udbyder har blokeret for afsendelse fra denne adresse.	Tjek e-mail-adressen for eventuelle fejl. Hvis du sender til en gruppe, skal du kontakte hver enkelt adresse individuelt for at afgøre, hvem der udløser fejlen.

Afsenderrelaterede afvisninger

Bounceback-fejl	Årsag til fejl	Løsning
535 Godkendelse ikke tilladt på IBSMTP-servere. IB401	Godkendelse er ikke tilladt på indgående post.	Forsøg ikke at godkende, når du sender mail til denne server.
550 holly@coolexample.com Blank Fra: adresser er ikke tilladt. Angiv en gyldig Fra. IB501	E-mail-meddelelsen “fra” er tom.	Tilføj en gyldig “fra”-adresse, og prøv at sende e-mailen igen.
550 holly@coolexample.com IP-adresser er ikke tilladt som en Fra:-adresse. Angiv en gyldig Fra. IB502	E-mail-beskeder kan ikke sendes “fra” en IP-adresse.	Tilføj en gyldig “fra”-adresse, og prøv at sende e-mailen igen.
550 coolexample.com Fra: Domænet er ugyldigt. Angiv en gyldig Fra: IB506	Domænet har ikke gyldige MX Records, en IP-adresse, eller der var problemer under DNS-opslaget, da e-mailen blev sendt.	Bekræft, at du sender fra et gyldigt domæne. Bekræft derefter, at domænet har gyldige DNS-poster ved at foretage et eksternt DNS-opslag. Hvis DNS’en ikke er gyldig, skal den rettes, før du sender e-mailen igen.
550 holly@coolexample.com Ugyldig SPF-record. Undersøg dine SPF-indstillinger, og prøv igen. IB508	Den afsendende e-mail-adresses domæne har en SPF-record, der ikke autoriserer den afsendende e-mail-server til at sende e-mail fra domænet.	Rediger SPF-posten til at inkludere den server, du prøver at sende fra, eller fjern SPF-posten fra domænet.
421 Midlertidigt afvist. Omvendt DNS for denne IP mislykkedes. IB108	IP-adressen, der forsøger at sende mail, har ikke omvendt DNS-opsætning, eller DNS-opslaget mislykkedes.	Bekræft, at den afsendende IP-adresse har omvendt DNS-opsætning, før du sender e-mailen igen.

Indholdsrelaterede afvisninger

Bounceback-fejl	Årsag til fejl	Løsning
552 Denne besked er blevet afvist på grund af indhold, der vurderes at være spam af internetfællesskabet. IB212	E-mail-meddelelsen indeholder et link, en vedhæftet fil eller et mønster, som er fanget af vores filtre som spam.	Medtag en mulighed for at fravælge i dine e-mails. Tjek derefter dine afsendelseslister for at sikre, at du kun sender til modtagere, som har valgt at tilmelde sig at modtage din e-mail. Hvis du mener, at denne meddelelse er blevet markeret som spam ved en fejl, skal du sørge for at få en kopi af den originale meddelelse, der forsøger at blive sendt, og derefter rapportere tilbagevisningsfejlen .
552 Virusinficeret besked afvist. IB705	E-mail-meddelelsen, der indeholder et link, en vedhæftet fil eller et mønster, fanget af vores filtre som en mulig virus.	Medtag en mulighed for at fravælge i dine e-mails. Tjek derefter dine afsendelseslister for at sikre, at du kun sender til modtagere, som har valgt at tilmelde sig at modtage din e-mail. Hvis du mener, at denne meddelelse er blevet markeret som spam ved en fejl, skal du sørge for at få en kopi af den originale meddelelse, der forsøger at blive sendt, og derefter rapportere tilbagevisningsfejlen .

Ratebegrænsende afvisninger

Bounceback-fejl	Årsag til fejl	Løsning
452 Denne besked indeholder for mange modtagere. Reducer antallet af modtagere, og prøv igen. IB605	Meddelelsen har forsøgt at sende for mange modtagere.	Reducer antallet af modtagere, og prøv igen.
421 Forbindelse afvist, for mange sessioner fra denne IP. Sænk antallet af samtidige sessioner. IB007	Denne IP-adresse har i øjeblikket for mange sessioner åbne.	Sænk antallet af åbne sessioner, og prøv igen.
554 Denne IP-adresse er blevet midlertidigt blokeret for at forsøge at sende for mange meddelelser, der indeholder indhold, der anses for at være spam af internetfællesskabet. IB110	Denne IP-adresse har forsøgt at sende for mange meddelelser med indhold, der vurderes at være spam, og har været blokeret i en time.	Hvis du ikke sender spam, skal du kontakte din internetudbyder (ISP) for at se, hvorfor din IP-adresse sender så mange e-mails. Der er noget i dit system, der forårsager problemet, og du bliver nødt til at foretage fejlfinding.C3: For at bestemme og bekræfte ejerskabet af IP-adressen kan du foretage et IP-adresseopslag gennem DNSstuff eller IP-registre såsom arin.net (USA og Canada), ripe.net (Europa), lacnic.net (Central og South Amerika), afrinic.net (Afrika) og apnic.net (Asien/Pacific)
554 Denne IP-adresse er blevet blokeret for dagen, fordi den har forsøgt at sende for mange meddelelser, der indeholder indhold, der vurderes at være spam af internetfællesskabet. IB111	Denne IP-adresse har forsøgt at sende for mange beskeder med indhold, der vurderes at være spam, og er blevet blokeret resten af dagen.	Tjek indholdet af din besked, og prøv igen senere.
554 Denne IP er midlertidigt blokeret for forsøg på at sende for mange ugyldige modtagere. IB112	Denne IP-adresse har forsøgt at maile for mange ugyldige modtagere og har været blokeret i en time.	Tjek din modtagerliste, og prøv igen senere.
554 Denne IP-adresse er blevet blokeret for dagen for forsøg på at sende for mange ugyldige modtagere. IB113	Denne IP-adresse har forsøgt at sende for mange ugyldige modtagere og er blevet blokeret resten af dagen.	Tjek din modtagerliste, og prøv igen senere.
550 Denne IP-adresse har sendt for mange beskeder i denne time. IB504	Denne IP-adresse har nået det maksimalt tilladte antal meddelelser for den time.	Prøv igen senere.
550 Denne besked har overskredet det maksimale antal beskeder pr. session. Åbn en ny session, og prøv igen. IB510	Denne IP-adresse har nået det maksimalt tilladte antal meddelelser for den session.	Prøv igen senere.
550 Denne IP har sendt for mange til for mange modtagere i denne time. IB607	Denne IP-adresse har nået det maksimalt tilladte antal modtagere for den time.	Prøv igen senere.

RBL-relaterede afvisninger

Bounceback-fejl	Årsag til fejl	Løsning
554 RBL Afvis.	Denne IP-adresse er blevet blokeret fra vores interne RBL.	Følg linket i bouncebacket for at indsende en anmodning om at fjerne denne IP-adresse.
554 Forbindelse nægtet. Denne IP har et dårligt ry på Cloudmark Sender Intelligence (CSI). IB103	Denne IP-adresse har et dårligt ry på Cloudmark Sender Intelligence (CSI).	Tjek Cloudmark Sender Intelligence for at se omdømmet for den afsendende IP.
554 Forbindelse nægtet. Denne IP er opført på Spamhaus Block List (SBL). IB104	Denne IP er opført på Spamhaus Block List.	Tjek for at se, om IP’en er opført på Spamhaus Block List .
554 Forbindelse nægtet. Denne IP er opført på Exploits Block List (XBL). IB105	Denne IP er opført på Spamhaus Exploits Block List.	Tjek for at se, om IP’en er opført på Spamhaus Exploits Block List .
554 Forbindelse nægtet. Denne IP er opført på Policy Block List (PBL). IB106	Denne IP er opført på Spamhaus Policy Block List.	Tjek for at se, om IP’en er opført på Spamhaus Policy Block List .

Almindelige bouncebacks med Microsoft 365

Bounceback-fejl	Årsag til fejl	Løsning
IMCEAEX-_O= CHOST_OU=EX ÆNDRING+20AD MINISTRATIV +20GRUPPE+20+28F YDIBOHF23SPDLT +29_CN=RECIPIENTS_ CN =coolexample@ex2. secureserver.net #550 5.1.1 LØSER.ADR. ExRecipNot Fundet; ikke fundet ##	Der er cachelagrede poster fra kaldenavnelisten, eller du har slettet din kaldenavn-cachefil.	Prøv at rydde cachelagrede poster fra din kaldenavneliste eller slette din kaldenavncachefil.
550 5.4.1 Modtageradresse afvist: Adgang nægtet. AS(201806281)	Adressen genkendes ikke af modtagersystemet, såsom e-mail, der ankommer til en forkert server på grund af et DNS-problem, eller modtageradressen er ikke konfigureret til at modtage e-mail.	Sørg for, at du har indtastet den korrekte e-mailadresse. Kontroller, at modtagernes domæne og MX-poster er korrekt konfigureret til Microsoft 365. Se Kontroller og administrer mine MX-registreringer for at få flere oplysninger.
550 5.1.8 Adgang nægtet, dårlig udgående afsender	Dårlig udgående afsender – Meddelelser sendt fra Microsoft 365-e-mail-kontoen kan være i modstrid med Microsofts anti-spam-politik .	Tjek meddelelserne sendt af e-mailadressen for at se, om de blev sendt med vilje, og kontakt derefter kundesupport for at få hjælp til at fjerne blokeringen af adressen.
550 5.7.705 Service ikke tilgængelig. Adgang nægtet, lejer har overskredet grænsen.	Lejer overskredet tærskel – Meddelelser blev sendt fra Microsoft 365-organisationen, som muligvis overtræder Microsofts anti-spam-politik .	Tjek meddelelserne sendt af e-mailadressen for at se, om de blev sendt med vilje, og kontakt derefter kundesupport for at få hjælp til at fjerne blokeringen af adressen.
Din organisation tillader ikke ekstern videresendelse.	Som standard tillader Microsoft ikke videresendelse til eksterne e-mailadresser.	Rediger din politik for udgående spamfilter .

Mere info

• Videresendelse af e-mails som vedhæftede filer
• Workspace E-mail-kontobegrænsninger
• Tjek begrænsningerne for min e-mail

---