Fejlfinding af Apple Mail

Hvis du har problemer med at modtage eller sende din Workspace-e-mail ved at bruge Apple Mail på Mac , kan du se nogle nyttige fejlfindingstrin nedenfor.

Hvis du har brug for øjeblikkelig adgang til din e-mail-konto, skal du logge ind via Workspace webmail . Hvis du ikke kan få adgang til din e-mail på Workspace webmail, er din e-mail-konto muligvis kun tilgængelig for e-mail-klienter.

Almindelige problemer	Prøv dette for at rette…
Brugernavn og adgangskode er forkert	Gå til email.secureserver.net , og log ind med den e-mailadresse og adgangskode, du brugte til at oprette din konto. Hvis det ikke lykkes, skal du dobbelttjekke din e-mailadresse hos din kontoadministrator og prøve igen. Hvis det stadig ikke lykkes, skal du nulstille din adgangskode . Opdater dine kontoindstillinger i Apple Mail.
Bruger forkert POP- eller IMAP-indstilling	Gå til dit e-mail-opsætningscenter , se under e-mail-serverindstillinger . Hvis du kun ser indgående server (POP3) , skal du bruge POP til at konfigurere din konto. Hvis du også ser Incoming Server (IMAP) , skal du bruge IMAP til at konfigurere din konto. Hvis du har brug for at ændre kontotypen, skal du oprette en ny konto fra bunden ved at bruge de korrekte IMAP- eller POP-indstillinger.
Bruger den forkerte serveradresse	Gå til dit e-mail-opsætningscenter , se under e-mail-serverindstillinger for at få dine korrekte serveradresser. Sørg for, at du bruger den korrekte serveradresse med den korrekte POP- eller IMAP-indstilling. Tjek og opdater dine kontoindstillinger i Apple Mail.
Porte er blokeret	Gå til dit e-mailopsætningscenter , se under e-mailserverindstillinger for at få dine portindstillinger. Hvis porten er i sort, skal SSL fravælges. Hvis porten er orange, skal du vælge SSL i dine kontoindstillinger. Opdater dine kontoindstillinger i Apple Mail ved hjælp af en anden port end før.
Bruger ikke adgangskodegodkendelse	Apple Mail siger muligvis, at det er valgfrit at indtaste dit brugernavn og din adgangskode til enten din indgående eller udgående servergodkendelse, men det er påkrævet, når du konfigurerer Workspace-e-mail. Opdater dine Apple Mail-indstillinger , og sørg for, at alle: Godkendelse er indstillet til Adgangskode Brugernavn er din fulde e-mailadresse Adgangskoden er udfyldt og korrekt
Du kan ikke modtage post Du ser fejlen: Mailserveren[server address] svarer ikke	Der er et problem med dine indgående server- eller portindstillinger. Se Brug af forkerte POP- eller IMAP-indstillinger , Brug af forkert serveradresse og Porte er blokeret ovenfor.
Du kan modtage post, men kan ikke sende post Du ser fejlen: Kan ikke sende besked ved hjælp af serveren [server address] Afsenderadressen [your email address] blev afvist af serveren	Der er et problem med din udgående server eller portindstillinger. Prøv disse trin for at rette.
Mail holdt op med at virke umiddelbart efter opgradering af din Mac OS-version	I Apple Mail, under Indbakke, vælg den postkasse, du vil ændre. Klik på tandhjulet, og vælg Rediger “[your email address] “… Klik på Avanceret . Se på indstillingen Automatisk registrering og vedligeholdelse af kontoindstillinger . Hvis det ikke er markeret , skal du klikke for at vælge. Afslut derefter og genstart Apple Mail. Hvis det er valgt , skal du klikke for at fravælge. Afslut derefter og genstart Apple Mail. Gentag trin 1-3. Klik på den samme mulighed for at vælge den igen. Afslut og genstart Apple Mail igen.

---

Bemærk: Som en høflighed giver vi oplysninger om, hvordan man bruger visse tredjepartsprodukter, men vi støtter eller støtter ikke tredjepartsprodukter, og vi er ikke ansvarlige for sådanne produkters funktioner eller pålidelighed. Vi er ikke tilknyttet, godkendt eller sponsoreret af Apple- eller Apple-produkter.