Fejlfinding af billeder, der blokeres i indbakker

Billeder er en af de ting, der gør Email Marketing-e-mails så specielle! Så vi kan forstå frustrationen over, at disse billeder bliver blokeret eller ikke vises i din endelige e-mail.

Hvis du opdager, at dine modtagere ikke er i stand til at se dine billeder, så kig først her . Det kan være, at de simpelthen skal tillade, eller vise eller downloade billederne i deres specifikke e-mail-program.

Når du er sikker på, at din læser tillader billeder i deres e-mail-program, og billederne stadig ikke vises, kan det være deres virusbeskyttelse eller spam-blokeringssoftware. Spørg din læser for at se, om de (eller deres virksomheds it-afdeling, netværk osv.) bruger nogen form for e-mailbeskyttelsessoftware eller -tjeneste. En meget almindelig løsning, der vil forårsage problemer med dine e-mail-billeder, er McAfee MXLogic Email Protection .

MXLogic bruger noget, der kaldes et HTML Shield , som vil ændre visse HTML-tags i indgående e-mails. Hele e-mailen kommer sandsynligvis igennem, men billeder erstattes ofte af et 1×1 pixel gennemsigtigt gif-billede. Dette er højst sandsynligt, hvorfor kun visse modtagere oplever manglende billeder. Men der er faktisk ikke noget galt – E-mail Protection-softwaren gør præcis, hvad indstillingerne fortæller den skal gøre.

Du kan se de forskellige beskyttelsesniveauindstillinger for MXLogic lige her:

Hvad kan jeg gøre ved at McAfee blokerer disse billeder

Mens folk sandsynligvis ikke vil ændre deres e-mail-beskyttelsesindstillinger, er det muligt for dem at tilføje afsenderens IP-adresser til deres domæneniveau Afsender Tillad- liste. Enhver e-mail sendt fra de angivne IP-adresser vil tilsidesætte standardblokkene og vise hele indholdet af e-mailen.

Desværre er der ikke noget, vi kan gøre ved, at billeder erstattes af modtagerens e-mailbeskyttelsessoftware. Dette skyldes en indstilling på deres side, alene. Men hvis du gerne vil angive en IP-adresse, som dine læsere kan føje til deres afsendertilladelsesliste , så tjek disse hvidlisteinstruktioner her .

Hvis du eller din e-mail-systemadministrator har brug for hjælp til at ændre disse indstillinger, kan du besøge MXLogic-siden her .

---