Wiederherstellung eines Microsoft 365-E-Mail-Kontos

Sie können ein Benutzer-E-Mail-Konto bis zu 30 Tage nach dem Löschdatum wiederherstellen. Konten können nur auf demselben oder einem höheren Plan wiederhergestellt werden. Sobald es wiederhergestellt ist, werden auch alle mit dem Konto verbundenen Aliase wiederhergestellt.

Hinweis: Wenn Ihr gelöschtes Konto einen E-Mail-Starter-Tarif hatte, müssen Sie zunächst einen E-Mail-Essentials-Tarif oder einen höheren Tarif erwerben, bevor Sie diese Schritte ausführen können. Vergleichen Sie die Tarife, um zu sehen, welche Option am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

1. Melden Sie sich in Ihrem E-Mail & Office Dashboard an (verwenden Sie Ihren ELITE WEB Co. Benutzernamen und Passwort).
2. Wählen Sie Benutzer hinzufügen.
   
3. Wählen Sie die gleiche Domäne wie das gelöschte E-Mail-Konto und wählen Sie dann Weiter.
4. Geben Sie die gleiche E-Mail-Adresse ein wie die des gelöschten Kontos.
5. Geben Sie einen Vornamen und einen Nachnamen ein (sie müssen nicht mit dem gelöschten Konto übereinstimmen).
6. Wählen Sie als Kontotyp den gleichen oder einen höheren Plantyp. Möglicherweise wird ein Fehler angezeigt, wenn Sie einen niedrigeren Plan wählen als den, den das vorherige Konto verwendet hat.
7. Geben Sie Folgendes ein:
   • Kontakte und Dateien freigeben für: Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie andere Domänen oder mehrere Benutzer einrichten möchten. Wenn Sie Kontakte und Dateien in dem gelöschten Konto freigegeben haben, funktionieren sie auch in dem wiederhergestellten Konto.
   • Administrator-Berechtigungen: Ihre Admin-Einstellungen werden auf den früheren Zustand des Kontos zurückgesetzt. Wenn das Konto also ein Administrator war, wird es als Administratorkonto wiederhergestellt.
   • Passwort: Wenn dieses Konto für Sie bestimmt ist oder Sie ein Passwort für den Benutzer erstellen möchten, geben Sie ein Passwort ein. Dabei kann es sich um das handeln, was vorher verwendet wurde, oder um etwas völlig anderes.
   • Kontoinformationen senden an: Alle Kontoinformationen, z. B. wenn die Einrichtung abgeschlossen ist, werden an die E-Mail-Adresse(n) gesendet, die für das vorherige Konto verwendet wurden.
8. Wählen Sie Erstellen.
9. Sie werden dann gefragt, ob Sie das Konto wiederherstellen möchten. Wählen Sie Ja, Wiederherstellen und dann Ok.
   

Es kann bis zu einem Tag dauern, bis das Konto wiederhergestellt ist. Wir senden Ihnen eine E-Mail an die Adresse(n), die Sie unter Kontoinformationen senden an angegeben haben, sobald das Konto eingerichtet ist.

Mehr Infos

• Benutzer-E-Mail-Konten hinzufügen
• Benutzer-E-Mail-Konten löschen