Fehlerbehebung: Fehlermeldung: Zahlungsempfänger ist derzeit nicht zahlbar

Wenn in Ihrem Provisionsbericht für Wiederverkäufer ein Banner erscheint, das besagt, dass Ihr Zahlungsempfängerkonto derzeit nicht zahlbar ist, gibt es ein Problem mit Ihren Zahlungsempfängerkontoinformationen. Sobald Sie das Problem behoben haben, sollten Sie Ihre Provisionszahlungen erhalten.

Hinweis: Sie können das mit Ihrem Wiederverkäuferkonto verbundene Zahlungsempfängerkonto nicht ändern. Sie können jedoch jederzeit Ihre Kontoinformationen des Zahlungsempfängers aktualisieren, um die Zahlungsdetails anzupassen.

1. Um das Problem aufzuspüren, notieren Sie sich zunächst den fettgedruckten Spitznamen des Zahlungsempfängers, der in der Fehlermeldung genannt wird.
2. Gehen Sie auf Ihre ELITEWEB.Co Mein Profil Seite und wählen Sie Zahlungsempfänger.
3. Klicken Sie auf Anzeigen/Bearbeiten neben dem Zahlungsempfänger, der in der Fehlermeldung erwähnt wurde.
4. Überprüfen Sie die vier Abschnitte, die oben auf dem Bildschirm aufgeführt sind. Wenn alle Abschnitte korrekt ausgefüllt sind, sehen Sie oben auf der Seite einen grünen Kreis um jeden Schritt.
   • Wenn ein Abschnitt nicht grün umrandet ist, gibt es ein Problem mit den Informationen in diesem Abschnitt.
5. Wählen Sie auf dem Eingabebildschirm für die Zahlungsangaben die Option Bearbeiten.
6. Überprüfen und aktualisieren Sie bei Bedarf Ihre Zahlungsempfängerinformationen.
   • Diese Fehlermeldung wird häufig durch ein Problem mit Ihrem Steuerformular verursacht. Achten Sie darauf, das Formular genau und vollständig auszufüllen. Unser Compliance-Team wird Ihr Formular überprüfen und sich innerhalb weniger Stunden nach der Übermittlung mit Ihnen in Verbindung setzen, falls zusätzliche Informationen erforderlich sind.
7. Sobald Sie die Aktualisierungen Ihrer Zahlungsempfängerkonten abgeschlossen haben, warten Sie ein paar Stunden und überprüfen Sie dann die Berichte > Provisionen im Reseller Control Center. Der Fehler sollte nun nicht mehr auftreten.
   • Wenn einige Stunden vergangen sind, seit Sie Ihre Aktualisierungen eingereicht haben, und immer noch eine Fehlermeldung angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an uns, um weitere Unterstützung zu erhalten. Der Kundendienst ist für Sie da.

Hinweis: Nachdem das Konto des Zahlungsempfängers aktualisiert und der Mindestbetrag erreicht wurde, werden die Zahlungen automatisch innerhalb von 3 US-Geschäftstagen (außer an US-Bankfeiertagen und Wochenenden) verschickt.

Mehr Infos

• Lesen Sie allgemeine Informationen über den Erhalt von Provisionen aus einem Wiederverkäufer-Plan.
• Vermissen Sie eine monatliche Provisionszahlung? Beheben Sie Probleme mit Ihren Provisionszahlungen.
• Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsempfänger-Kontoinformationen, wenn Sie die Art und Weise, wie Sie Zahlungen erhalten, ändern möchten.