Aktualisieren der Kundensupport-Optionen für meinen Wiederverkäufer-Storefront

Aktualisieren Sie im Control Center für Wiederverkäufer die Support-Optionen für Ihr Konto, um festzulegen, wie Ihre Kunden Mitteilungen und Support für alle Probleme erhalten.

Hinweis: Der Kundensupport und die Beratungsdienste sind derzeit nur in englischer Sprache verfügbar.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Wiederverkäufer-Kontrollzentrum (verwenden Sie Ihren ELITEWEB.Co-Benutzernamen und Ihr Passwort).
2. Wählen Sie Einstellungen, wählen Sie Support-Optionen.
   
3. Bearbeiten Sie die folgenden Optionen:
   • Standardmarkt: Wählen Sie Ihr bevorzugtes Land und Ihre Sprache.
   • Kundenbetreuung: Entscheiden Sie, ob Sie den Kundendienst von ELITEWEB.Co in Anspruch nehmen wollen, oder ob Sie sich selbst um den Kundendienst kümmern wollen. Wenn Sie Ihren eigenen Support anbieten, lassen Sie Ihre Kunden wissen, wie sie Sie erreichen können, indem Sie Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und/oder Kontakt-URL angeben.
   • Kontakt-Präferenzen: Geben Sie eine Kontakt-E-Mail ein, die in Ihrem Schaufenster, in Newslettern und in der Kundenkommunikation erscheinen soll, und melden Sie sich für Veranstaltungsbenachrichtigungen und Updates an.
   • Über Ihr Unternehmen: Erläutern Sie in 300 Zeichen oder weniger, was Ihr Unternehmen auszeichnet, damit wir Ihren Kunden am besten helfen können, wenn sie uns anrufen, um Unterstützung zu erhalten oder Produkte zu kaufen.
   • Kundenansprache: Begrüßen Sie Kunden an Bord oder rufen Sie sie an, um ihnen für die Erneuerung ihrer Dienste zu danken. Markieren Sie das Kästchen, um ELITEWEB.Co zu erlauben, in Ihrem Namen und unter Ihrem Firmennamen Kunden anzurufen.
4. Wählen Sie Speichern, um Ihre Änderungen zu übernehmen.

Verwandte Schritte

• Ändern Sie die Währung für mein Wiederverkäufer-Schaufenster
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