Wo sind meine Provisionen?

Wiederverkäufer erhalten am Ende eines jeden Monats Provisionen für die Einnahmen des Vormonats, sobald der verdiente Betrag die Mindestauszahlungsgrenze erreicht. Die im Dezember verdiente Provision wird zum Beispiel Ende Januar ausgezahlt. Wenn Sie den Mindestbetrag nicht erreichen, wird Ihre Provision bis zu dem Monat zurückgehalten, in dem Sie den Mindestbetrag erreicht haben. Provisionen werden über die Zahlungsmethode ausgezahlt, die Sie in Ihrem Zahlungsempfängerkonto eingerichtet haben.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie eine Provisionszahlung verpasst haben, können Sie anhand der nachstehenden Informationen Ihre Zahlungshistorie einsehen und Ihre Einstellungen für das Empfängerkonto überprüfen. Das sollte Sie wieder auf den richtigen Weg bringen!

Schritt 1: Prüfen Sie Ihr Zahlungsverhalten, um Ihre letzten Zahlungen zu überprüfen

Der Verdienst eines jeden Monats wird immer am 27. des Folgemonats ausgezahlt. So würden beispielsweise die Einnahmen aus dem Monat März am 27. April ausgezahlt werden.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Wiederverkäufer-Kontrollzentrum (verwenden Sie Ihren ELITEWEB.Co-Benutzernamen und Ihr Passwort).
2. Wählen Sie auf dem Händler-Dashboard die Option Berichte > Zahlungsverlauf, um einen Überblick über Ihre monatlichen Provisionszahlungen zu erhalten.
3. Wenn der 27. des laufenden Monats überschritten ist und Sie keine Zahlung für den Verdienst des letzten Monats sehen, haben Sie möglicherweise nicht genug verdient, um die Provisionsschwelle zu erreichen, oder Ihr Empfängerkonto ist nicht korrekt eingerichtet. Wir werden uns diese als nächstes ansehen.

Schritt 2: Überprüfen Sie, ob Sie die Mindestzahlungsschwelle erreicht haben

Eine Zahlungsschwelle ist der Mindestbetrag, der Ihnen auf einmal ausgezahlt werden kann. Dies variiert je nach Zahlungsmethode, oder Sie können auch einen benutzerdefinierten Schwellenwert festlegen, um die Zahlung bis zum Erreichen eines bestimmten Betrags zurückzuhalten. Die Zahlung erfolgt, wenn Ihr Verdienst den Schwellenwert auf Ihrem Empfängerkonto erreicht.

1. Wählen Sie im Reseller Dashboard die Option Berichte > Provisionen, um den Provisionsbericht anzuzeigen.
2. Führen Sie den Bericht für den gesamten Monat aus und notieren Sie sich die verdiente Gesamtprovision.
   • Im folgenden Beispiel bezieht sich der Provisionsbericht auf den Zeitraum 1. April bis 30. April. Die für diesen Monat verdiente Provision beträgt 3,87 USD.
   • Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Konto für den Erhalt von Provisionen für Wiederverkäufer eingerichtet ist, überprüfen Sie den lilafarbenen Banner mit dem Spitznamen Ihres Kontos.
     
   • Zahlungsempfänger-Fehler: Wenn Sie die Meldung erhalten, dass der Zahlungsempfänger derzeit nicht zahlbar ist, gibt es ein Problem mit Ihren Kontoinformationen des Zahlungsempfängers. Um eine Zahlung zu erhalten, müssen Sie zunächst das Problem im Konto des Zahlungsempfängers beheben.
3. Gehen Sie dann auf Ihre ELITEWEB.Co Mein Profil Seite und wählen Sie Zahlungsempfänger. Wählen Sie Anzeigen/Bearbeiten neben dem Empfängerkonto, über das Sie Ihre Wiederverkäuferprovisionen erhalten.
4. Vergewissern Sie sich, dass oben auf der Seite ein grüner Kreis um jeden Schritt zu sehen ist.
   • Wenn einer der Schritte nicht grün ist, ist die Kontoinformation des Zahlungsempfängers unvollständig. Um eine Zahlung zu erhalten, müssen Sie zunächst das Problem im Konto des Zahlungsempfängers beheben.
     
5. Wählen Sie Weiter, um zu Schritt 2 (Zahlungsmethode) zu gelangen.
6. Überprüfen Sie den Zahlweg und den Schwellenwert, die mit der Empfängerinformation verbunden sind.
7. Überprüfen Sie, ob Ihre Provisionseinnahmen den Mindestbetrag auf Ihrem Konto erreichen. Sie erhalten die Zahlung, sobald Ihr Verdienst den Schwellenwert erreicht hat.

Schritt 3: Überprüfen Sie die Kontoinformationen Ihres Zahlungsempfängers

Wenn Ihr Zahlungsverhalten oder Ihre Provisionseinnahmen darauf hindeuten, dass Sie eine Zahlung erhalten haben sollten, sind die Zahlungsinformationen in Ihrem Konto möglicherweise veraltet oder es liegt ein anderes Problem vor.

1. Überprüfen Sie die Bankdaten in Schritt 2 (Zahlungsmethode) und vergewissern Sie sich, dass alles noch korrekt ist. Wenn etwas korrigiert werden muss, nehmen Sie die Änderungen direkt in Ihrem Zahlungsempfängerkonto vor.
2. Wenden Sie sich an das Finanzinstitut, das mit Ihren Kontodaten des Zahlungsempfängers verbunden ist. Selbst wenn die Informationen veraltet sind, halten einige Banken die Zahlung für eine gewisse Zeit zurück oder treffen andere Vorkehrungen, um die Zahlung an Sie zu überweisen.

Schritt 4: Kundendienst kontaktieren

Wenn Sie diese Schritte durchlaufen haben und immer noch Hilfe bei der Suche nach Ihrer Provisionszahlung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns, um weitere Unterstützung zu erhalten. Der Kundendienst ist für Sie da.

Mehr Infos

• Ist die Information in Ihrem Empfängerkonto veraltet? Ändern Sie die Angaben zum Zahlungsempfänger.
• Lesen Sie allgemeine Informationen über den Erhalt von Provisionen aus einem Wiederverkäufer-Plan.