Automatische Erneuerung ausschalten

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die automatische Verlängerung für ein Produkt abzubrechen. Dadurch wird das Produkt nicht storniert oder von Ihrem Konto gelöscht, aber es wird sichergestellt, dass es sich nicht automatisch verlängert. Natürlich können Sie das Produkt jederzeit manuell erneuern.

Hinweis: Wenn Sie Ihr Produkt über einen mobilen App Store wie den Apple App Store oder Google Play erworben haben, müssen Sie diesen mobilen App Store verwenden, um Änderungen an Ihrem Abonnement vorzunehmen.

1. Gehen Sie zu Ihrer ELITE WEB Co. Verlängerungen & Abrechnung Seite.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um das Produkt oder die Domain auszuwählen, für die Sie die automatische Verlängerung deaktivieren möchten.
3. Klicken Sie auf Erneuerung abbrechen.
   
4. Es erscheint ein neues Fenster. Klicken Sie auf Erneuerung abbrechen und wir bestätigen, dass die automatische Erneuerung abgebrochen wurde.

Hinweis: Wenn Sie für Ihre Domain einen Eigentümerschutz haben, müssen Sie Ihre Identität überprüfen. Wir senden Ihnen einen Verifizierungscode per SMS oder Authenticator-App, wenn Sie die zweistufige Verifizierung (2SV) in Ihrem Konto länger als 72 Stunden aktiviert haben. Andernfalls wählen Sie Kennwort senden, um ein einmaliges Kennwort an die E-Mail-Adresse Ihres Registranten zu senden.

Wenn die automatische Verlängerung abgebrochen wird, zeigt die Spalte Rechnungsdatum das Datum an, an dem Ihr Produktabonnement endet. Sie können das Produkt bis zum Ende Ihres Abonnements weiter nutzen.

Achtung! Wenn Sie das Produkt vor Ablauf Ihres Abonnements nicht manuell verlängern, werden wir das Produkt und alle dazugehörigen Dateien nach dem Ablaufdatum löschen.

Verwandter Schritt

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Produkte manuell erneuern können.

Mehr Infos

• Wenn Sie die automatische Verlängerung für eine Domäne nicht deaktivieren können, ist es möglich, dass der Status der Domäne noch nicht aktualisiert wurde. Domains müssen sich im aktiven Status befinden, bevor Sie die Einstellung für die automatische Erneuerung ändern können.
• Wenn es mit einer Domain nicht klappt, erfahren Sie hier, wie Sie eine Domain aus Ihrem Konto löschen können.
• Wenn ein Produkt (außer einer Domain) einfach nicht funktioniert, können Sie das Produkt jederzeit aus Ihrem Konto löschen.
• Um herauszufinden, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden.
• Hier ist unsere Rückerstattungspolitik.