Was bedeutet mein E-Mail-Bounceback?

Wenn ein Mailserver eine E-Mail nicht senden oder zustellen kann, generiert er eine Bounceback-Nachricht, in der er den Vorfall und den Grund für den Fehler beschreibt. Wenn Sie eine Bounceback-Meldung erhalten, finden Sie unten den Fehlercode, um herauszufinden, was das Problem verursacht hat und wie Sie es beheben können.

Verwenden Sie Strg+F (Windows) oder Cmd+F (macOS), um Schlüsselwörter zu finden.

Hinweis: Diese Beispiele verwenden die Domäne coolexample.com und ihre E-Mail-Adresse holly@ – ersetzen Sie diese durch Ihre eigenen Angaben.

Häufige Rückschläge bei E-Mails

Bounceback-Fehler	Ursache des Fehlers	Auflösung
421 Server vorübergehend nicht verfügbar. Versuchen Sie es später noch einmal. IB101	Die E-Mail-Warteschlange weist ein höheres E-Mail-Aufkommen als üblich auf.	Versuchen Sie es später noch einmal.

Empfängerkontobezogene Bounces

Bounceback-Fehler	Ursache des Fehlers	Auflösung
Kontospeichergrenze	Das Konto des Empfängers hat sein Speicherlimit erreicht und kann zur Zeit keine E-Mails empfangen.	Der Empfänger muss den Empfangsordner leeren, um Platz für weitere E-Mails zu schaffen.
Das Konto existiert nicht	Die E-Mail, an die der Absender gesendet hat, existiert nicht.	Überprüfen Sie, ob die E-Mail des Empfängers korrekt eingegeben wurde.
Konto deaktiviert	Das Empfängerkonto existiert, aber seine Fähigkeit, E-Mails zu empfangen, wurde deaktiviert.	Normalerweise bleiben diese Konten dauerhaft deaktiviert, aber Sie können versuchen, die E-Mail später erneut zu senden.
Zeitüberschreitung bei der Zustellung	Dafür kann es mehrere Gründe geben.	Versuchen Sie es später noch einmal.
Diese Nachricht befindet sich in einer Schleife: Sie enthält bereits meine Delivered-To-Zeile. (#5.4.6)	Das Empfängerkonto leitet die Nachricht in einer Schleife weiter.	Dies wird in der Regel dadurch verursacht, dass der Empfänger zwei Adressen hat, die aneinander weitergeleitet werden. Sie müssen ihre Weiterleitungseinstellungen korrigieren.

Ungültige Bounce-Empfänger

Bounceback-Fehler	Ursache des Fehlers	Auflösung
550 Empfänger nicht gefunden.	Der Empfänger ist keine gültige E-Mail Adresse.	Entfernen Sie den ungültigen Empfänger aus Ihrer E-Mail.
451 Sorry, ich konnte keine SMTP-Verbindung herstellen. Ich werde es nicht noch einmal versuchen; diese Nachricht steht schon zu lange in der Warteschlange.	Die E-Mail-Adresse des Empfängers wurde falsch geschrieben oder der E-Mail-Anbieter des Empfängers hat den Versand von dieser Adresse gesperrt.	Wenn Sie an eine Gruppe senden, müssen Sie sich an jede Adresse einzeln wenden, um festzustellen, wer den Fehler verursacht hat.

Absenderbezogene Bounces

Bounceback-Fehler	Ursache des Fehlers	Auflösung
535 Authentifizierung auf IBSMTP-Servern nicht erlaubt. IB401	Die Authentifizierung ist bei eingehenden Nachrichten nicht erlaubt.	Versuchen Sie nicht, sich zu authentifizieren, wenn Sie E-Mails an diesen Server senden.
550 holly@coolexample.com Leere „Von:“-Adressen sind nicht zulässig. Geben Sie ein gültiges Von an. IB501	Die E-Mail-Nachricht „von“ ist leer.	Fügen Sie eine gültige Absenderadresse hinzu und versuchen Sie erneut, die E-Mail zu senden.
550 holly@coolexample.com IP-Adressen sind als Absender nicht zulässig: Adresse. Geben Sie ein gültiges Von an. IB502	E-Mail-Nachrichten können nicht „von“ einer IP-Adresse gesendet werden.	Fügen Sie eine gültige Absenderadresse hinzu und versuchen Sie erneut, die E-Mail zu senden.
550 coolexample.com von: Domain ist ungültig. Geben Sie ein gültiges Von an: IB506	Die Domäne verfügt nicht über gültige MX-Einträge, eine IP-Adresse oder es gab Probleme bei der DNS-Suche, als die E-Mail gesendet wurde.	Überprüfen Sie, ob Sie von einer gültigen Domäne aus senden. Überprüfen Sie dann, ob die Domäne über gültige DNS-Einträge verfügt, indem Sie eine externe DNS-Abfrage durchführen. Wenn die DNS ungültig ist, muss dies behoben werden, bevor Sie die E-Mail erneut versenden.
550 holly@coolexample.com Ungültiger SPF-Eintrag. Überprüfen Sie Ihre SPF-Einstellungen und versuchen Sie es erneut. IB508	Die Domäne der sendenden E-Mail-Adresse hat einen SPF-Eintrag, der den sendenden E-Mail-Server nicht berechtigt, E-Mails von der Domäne zu senden.	Ändern Sie den SPF-Eintrag, um den Server einzuschließen, von dem Sie zu senden versuchen, oder entfernen Sie den SPF-Eintrag aus der Domäne.
421 Vorübergehend abgelehnt. Reverse DNS für diese IP ist fehlgeschlagen. IB108	Die IP-Adresse, die versucht, eine E-Mail zu senden, hat kein Reverse-DNS eingerichtet, oder die DNS-Suche ist fehlgeschlagen.	Vergewissern Sie sich vor dem erneuten Versand der E-Mail, dass für die sendende IP-Adresse Reverse DNS eingerichtet ist.

Inhaltsbezogene Absprünge

Bounceback-Fehler	Ursache des Fehlers	Auflösung
552 Diese Nachricht wurde abgelehnt, da der Inhalt von der Internetgemeinschaft als Spam eingestuft wurde. IB212	Die E-Mail-Nachricht enthält einen Link, einen Anhang oder ein Muster, das von unseren Filtern als Spam erkannt wurde.	Fügen Sie in Ihre E-Mail-Nachrichten eine Option zur Abmeldung ein. Überprüfen Sie dann Ihre Versandlisten, um sicherzustellen, dass Sie nur an Empfänger senden, die sich für den Erhalt Ihrer E-Mails entschieden haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Nachricht fälschlicherweise als Spam gekennzeichnet wurde, besorgen Sie sich eine Kopie der ursprünglichen Nachricht, die Sie zu versenden versuchen, und melden Sie dann den Bounceback-Fehler.
552 Virusinfizierte Nachricht abgewiesen. IB705	Die E-Mail-Nachricht, die einen Link, einen Anhang oder ein Muster enthält, das von unseren Filtern als möglicher Virus erkannt wurde.	Fügen Sie in Ihre E-Mail-Nachrichten eine Option zur Abmeldung ein. Überprüfen Sie dann Ihre Versandlisten, um sicherzustellen, dass Sie nur an Empfänger senden, die sich für den Erhalt Ihrer E-Mails entschieden haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Nachricht fälschlicherweise als Spam gekennzeichnet wurde, besorgen Sie sich eine Kopie der ursprünglichen Nachricht, die Sie zu versenden versuchen, und melden Sie dann den Bounceback-Fehler.

Ratenbegrenzung für Bounces

Bounceback-Fehler	Ursache des Fehlers	Auflösung
452 Diese Nachricht enthält zu viele Empfänger. Reduzieren Sie die Anzahl der Empfänger und versuchen Sie es erneut. IB605	Die Nachricht hat versucht, an zu viele Empfänger zu senden.	Verringern Sie die Anzahl der Empfänger und versuchen Sie es erneut.
421 Verbindung abgelehnt, zu viele Sitzungen von dieser IP. Verringern Sie die Anzahl der gleichzeitigen Sitzungen. IB007	Diese IP-Adresse hat derzeit zu viele Sitzungen offen.	Verringern Sie die Anzahl der offenen Sitzungen und versuchen Sie es erneut.
554 Diese IP-Adresse wurde vorübergehend gesperrt, weil sie versucht hat, zu viele Nachrichten mit Inhalten zu versenden, die von der Internetgemeinschaft als Spam eingestuft werden. IB110	Diese IP-Adresse hat versucht, zu viele Nachrichten mit als Spam eingestuften Inhalten zu versenden und wurde für eine Stunde gesperrt.	Wenn Sie keinen Spam versenden, müssen Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP) wenden, um herauszufinden, warum Ihre IP-Adresse so viele E-Mails versendet. Irgendetwas in Ihrem System verursacht das Problem, und Sie müssen eine Fehlersuche durchführen.C3: Um den Eigentümer der IP-Adresse zu ermitteln und zu bestätigen, können Sie eine IP-Adressensuche über DNSstuff oder IP-Register wie arin.net (USA und Kanada), ripe.net (Europa), lacnic.net (Mittel- und Südamerika), afrinic.net (Afrika) und apnic.net (Asien/Pazifik) durchführen.
554 Diese IP-Adresse wurde für den heutigen Tag gesperrt, weil sie versucht hat, zu viele Nachrichten mit Inhalten zu versenden, die von der Internetgemeinschaft als Spam eingestuft werden. IB111	Diese IP-Adresse hat versucht, zu viele Nachrichten mit als Spam eingestuften Inhalten zu versenden und wurde für den Rest des Tages gesperrt.	Überprüfen Sie den Inhalt Ihrer Nachricht und versuchen Sie es später noch einmal.
554 Diese IP-Adresse wurde vorübergehend gesperrt, weil sie versucht hat, an zu viele ungültige Empfänger zu senden. IB112	Diese IP-Adresse hat versucht, an zu viele ungültige Empfänger zu mailen und wurde für eine Stunde gesperrt.	Überprüfen Sie Ihre Empfängerliste und versuchen Sie es später noch einmal.
554 Diese IP-Adresse wurde für den heutigen Tag gesperrt, weil sie versucht hat, an zu viele ungültige Empfänger zu senden. IB113	Diese IP-Adresse hat versucht, eine E-Mail an zu viele ungültige Empfänger zu senden und wurde für den Rest des Tages gesperrt.	Überprüfen Sie Ihre Empfängerliste und versuchen Sie es später noch einmal.
550 Diese IP hat in dieser Stunde zu viele Nachrichten gesendet. IB504	Diese IP-Adresse hat die maximal zulässige Anzahl von Nachrichten für diese Stunde erreicht.	Versuchen Sie es später noch einmal.
550 Diese Nachricht hat die maximale Anzahl von Nachrichten pro Sitzung überschritten. Öffnen Sie eine neue Sitzung und versuchen Sie es erneut. IB510	Diese IP-Adresse hat die maximal zulässigen Nachrichten für diese Sitzung erreicht.	Versuchen Sie es später noch einmal.
550 Diese IP hat in dieser Stunde zu viele E-Mails an zu viele Empfänger gesendet. IB607	Diese IP-Adresse hat die maximal zulässige Anzahl von Empfängern für diese Stunde erreicht.	Versuchen Sie es später noch einmal.

RBL-bezogene Bounces

Bounceback-Fehler	Ursache des Fehlers	Auflösung
554 RBL ablehnen.	Diese IP-Adresse wurde von unserem internen RBL blockiert.	Folgen Sie dem in der Rückmeldung angegebenen Link, um einen Antrag auf Entfernung dieser IP-Adresse zu stellen.
554 Verbindung abgelehnt. Diese IP hat einen schlechten Ruf bei Cloudmark Sender Intelligence (CSI). IB103	Diese IP-Adresse hat einen schlechten Ruf bei Cloudmark Sender Intelligence (CSI).	Prüfen Sie Cloudmark Sender Intelligence, um die Reputation der sendenden IP-Adresse zu ermitteln.
554 Verbindung abgelehnt. Diese IP ist in der Spamhaus-Blockierliste (SBL) aufgeführt. IB104	Diese IP ist auf der Spamhaus-Blockierliste aufgeführt.	Prüfen Sie, ob die IP-Adresse in der Spamhaus-Blockierliste aufgeführt ist.
554 Verbindung abgelehnt. Diese IP ist auf der Exploits Block List (XBL) aufgeführt. IB105	Diese IP ist auf der Spamhaus Exploits Block List aufgeführt.	Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse in der Spamhaus Exploits Block List aufgeführt ist.
554 Verbindung abgelehnt. Diese IP ist in der Policy Block List (PBL) aufgeführt. IB106	Diese IP ist auf der Spamhaus Policy Block List aufgeführt.	Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse in der Spamhaus-Blockierliste aufgeführt ist.

Häufige Rückschläge bei Microsoft 365

Bounceback-Fehler	Ursache des Fehlers	Auflösung
IMCEAEX-_O= CHOST_OU=EX CHANGE+20AD MINISTRATIV +20GRUPPE+20+28F YDIBOHF23SPDLT +29_CN=EMPFÄNGER_ CN =coolexample@ex2. secureserver.net #550 5.1.1 AUFLÖSER.ADR. ExRecipNot Gefunden; nicht gefunden ##	Es gibt zwischengespeicherte Einträge aus der Nicknamenliste oder Sie haben Ihre Nicknamen-Cache-Datei gelöscht.	Versuchen Sie, zwischengespeicherte Einträge aus Ihrer Nicknamenliste zu löschen oder Ihre Nicknamen-Cache-Datei zu löschen.
550 5.4.1 Adresse des Empfängers abgelehnt: Zugriff verweigert. AS(201806281)	Die Adresse wird vom Empfängersystem nicht erkannt, z. B. wenn die E-Mail aufgrund eines DNS-Problems bei einem falschen Server ankommt oder die Empfängeradresse nicht für den E-Mail-Empfang eingerichtet ist.	Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben. Überprüfen Sie, ob die Domäne und die MX-Einträge des Empfängers richtig für Microsoft 365 konfiguriert sind. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen und Verwalten der MX-Einträge.
550 5.1.8 Zugriff verweigert, schlechter ausgehender Absender	Böser ausgehender Absender – Von dem Microsoft 365-E-Mail-Konto gesendete Nachrichten verstoßen möglicherweise gegen die Anti-Spam-Richtlinie von Microsoft.	Überprüfen Sie die von der E-Mail-Adresse gesendeten Nachrichten, um festzustellen, ob sie absichtlich gesendet wurden, und wenden Sie sich dann an den Kundensupport, um die Sperrung der Adresse aufzuheben.
550 5.7.705 Dienst nicht verfügbar. Zugang verweigert, Mieter hat Schwellenwert überschritten.	Tenant Exceeded Threshold – Es wurden Nachrichten von der Microsoft 365-Organisation gesendet, die möglicherweise gegen die Anti-Spam-Richtlinie von Microsoft verstoßen.	Überprüfen Sie die von der E-Mail-Adresse gesendeten Nachrichten, um festzustellen, ob sie absichtlich gesendet wurden, und wenden Sie sich dann an den Kundensupport, um die Sperrung der Adresse aufzuheben.
Ihre Organisation erlaubt keine externe Weiterleitung.	Microsoft lässt standardmäßig keine Weiterleitung an externe E-Mail-Adressen zu.	Bearbeiten Sie Ihre Richtlinie für den ausgehenden Spam-Filter.

Mehr Infos

• Weiterleitung von E-Mails als Anhänge
• Einschränkungen des Workspace-E-Mail-Kontos
• Prüfen Sie die Einschränkungen meiner E-Mail

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